沈女士这枚钻石的净度评级在标签上写的是VS2，VS2对应的解释是，细小的内外部特征。
越王珠宝湖州吾悦广场店 工作人员： “我们纯天然的东西，就是万物造的东西都会有瑕疵的，美女选择的是VS2 （特征就是有瑕疵的意思吗） 对，就是能看到的东西。”
沈女士： “当时销售就说G还有VS2，告诉我了，但她从来没告诉我，你定制的钻戒里面有气泡或者瑕疵，你要是事前告诉我，这个钻是肉眼可见的瑕疵，我当初可以选择不买。”
沈女士现场拨通了那名销售员的微信电话。
越王珠宝湖州吾悦广场店销售：“ 因为这个的话，我们也要看到成品才知道的，看到钻石才知道的 （我是浙江电视台1818黄金眼的记者） 我现在在开车，你稍微等我一下。”
记者在店里没有等到销售，把联系方式留给了工作人员。后来销售联系上记者，强调沈女士售前选钻石的时候就已经告知过钻石净度是VS2。
越王珠宝湖州吾悦广场店销售：“比较清晰地告知她的，是专业的话术那套，我们都是告知她的，VS2里面有细小的杂质什么的（钻石你交给她之前，你跟她有没有一起检查过） 检查过呀，我还拿放大镜给她看的 （双方都没有看出有什么问题是吗） 对对对，可能是的。”
沈女士表示，钻石交给她之前，双方都没有仔细检查。她第二天反馈，目前双方协商的初步方案是再更换一颗钻石，不过她打算在更换前，把钻石拿去鉴定一下。
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