苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-04 04:51:02

iPhone13发布时间还不到20天,不少用户纷纷表示出现了严重的问题,对于此事,苹果官方没有逃避,并表示:用户可以进行退换货,难道这回真的良心发现了?

苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理(1)

众所周知,iPhone12是苹果公司去年发布的首款5G智能手机,因此受到了无数用户的追捧,然而iPhone12最终还是“翻车”了,在灰暗的环境下,iPhone12的屏幕呈现出绿色,对于此事,苹果官方的回应是:并非硬件所致,后续会通过系统升级进行改进。此事才告一段落。

其实苹果公司虽然推出了支持5G网络的iPhone12和iPhone13系列,但苹果公司本身并不具备设计和生产5G通讯技术的能力,即使是iPhone13仍旧采用了高通的5G基带,这也给苹果公司带来了不少压力。因为不具备5G基带的生产能力,iPhone12系列只能通过外挂基带的方式来实现5G网络,这也导致了耗电量快、信号不稳定的情况,于是不少用户开始期待iPhone13.

受“降价”策略的影响,iPhone13的到来也吸引了无数用户的关注,其销量也异常火爆,数据统计,iPhone13预售首日,300万果粉一触即发,直接将苹果公司官网挤爆,与此同时,在线下实体店也出现了大批用户涌入的状况,甚至不少用户熬夜排队购买,也有用户愿意加价从其他用户的手中购买,这样的盛况已经许久没有出现了。

iPhone13加量不加价

与iPhone12相比,iPhone13的外观变化并不是很大,最大的区别就是后置摄像头调换了位置,刘海的尺寸再次缩小,但仍旧没有达到全面屏的地步,就因为如此,iPhone13也遭到了不少用户的吐槽,甚至有用户通过变换摄像头的位置“设计”出了iPhone14。

从外观来看,iPhone13的变化并不是很大,但它最大的优势则是解决了iPhone12暴露出的问题,同时提升了手机的拍照质量,加入了电影级拍摄逻辑,让普通手机也能像相机一样拍出大片,也增加了电池的容量,在iOS 15 系统的优化下,提高了手机的续航。

苹果手机最大的问题一直信号差,果粉早已苦信号问题久矣,iPhone13吸收了此前手机信号差的问题并进行了重新的升级,这也让iPhone13的5G信号更加稳定,再也不会出现信号时有时无的情况了。

苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理(2)

手机储存问题一直困扰着不少的用户,尤其是随着微信、钉钉等社交软件占据了大量的储存空间,给用户造成不小的困扰,为了解决这样的问题,苹果公司正式取消了64GB储存版本,将128GB版本作为最低配,虽然整体的性能提升了,但与iPhone12系列相比,iPhone13的售价却直降800元,这种加量不加价的方式直接让国内用户破防,纷纷表示苹果公司良心发现。

当然了,iPhone13能在国内市场取得大捷,也不单单是因为价格以及信仰加成,如果华为没有被美国打压,iPhone13恐怕未必能有今天的销量成绩。自从华为被针对以来,国内高端智能机市场就只剩苹果一枝独秀了。什么?你问小米、OV?坦白讲,国内手机厂商中除了华为外,其他的品牌在高端机市场真的吃不开。

此外,近两年小米、OV等国产品牌的旗舰机价格不断飙升,价格方面确实是高端了,但奈何消费者不买账啊。从这点来说,小米、OV自以为将手机价格定高高的做法就是冲击高端市场,是多么的无知,同时也是对iPhone13最好的助攻。

苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理(3)

诚然,iPhone13是没有啥大创新,但在系统以及性能这块,人家库克还是拿捏的死死的,在价格相近甚至是iPhone价格还更便宜的前提下,消费者为啥还要选择定价高端,但产品力不算高端的小米、OV呢?

扯远了……下面回归正题,那就是iPhone13出问题了!需要注意的是,此次iPhone13出的问题并不算小,甚至可以说很大,已经影响到用户使用体验了。

9月26日,一则“iPhone13拍照有马赛克”的话题冲上热搜,据部分已经拿到iPhone13的用户反馈,iPhone13存在拍照自动出现马赛克、屏幕颜色分辨不准确等问题。

苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理(4)

苹果手机没质量问题怎么退款,苹果手机拒绝退款怎么处理(5)

问题被爆出后,苹果紧急回应,承认部分iPhone13存在拍照自动出现马赛克、屏幕颜色分辨不准确的事实,与此同时,苹果客服表示:如果用户觉得影响到自己使用,可以选择到自己购买的渠道进行退换货。

iPhone13拍摄照片时竟然会自动出现马赛克,这究竟是软件问题还是硬件问题?对此,主流的说法是,可能是系统优化有问题,软件BUG之类的。

不过,也有数码博主认为,如果仅仅是软件问题,苹果客服的回应必然不会是让消费者进行退换货,而是等待新版本更新,想来这一次的问题,应该是出在硬件层面。

你中招了吗?从网友反馈的人数、频率来看,中招的iPhone13用户还是蛮多的,这也从侧面证明,在品控方面,苹果公司是一年不如一年了。

但好在,苹果的态度还是可以的。编者这里也是建议,如果你手上的iPhone13也存在拍照自动出现马赛克等问题,那最好还是选择退换货,这样也保险一点,免得花费大几千块钱买一个硬件可能存在问题的手机。

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