当大家知悉自己的小孩被欺负了，第一时间的反应肯定是，我要替小孩出气！我要替小孩打回去！我的小孩谁敢欺负？谁欺负我就弄谁！
但冲动真的是魔鬼啊！
我们首先一定要搞清楚，自己的小孩到底有没有被欺负，还是她自己无意识的不小心，最后怪罪到别人身上，虽然小孩被欺负很心疼，但是也不能冤枉了别人家小孩，是不是？
我就拿我自己的一件事情给大家举例吧。
前几天，都晚上10点多了，小孩班级群里面一个家长@ 我，让我加她好友私聊，我一看这情况，肯定是小孩之间发生了什么事情了，要说这位家长也算理智，没有在群里直接开怼，大家肯定也看到过好多疯狂的家长直接在班级群对骂吧[笑哭]
私聊之后我才知道，原来是她家小孩腿上摔破了，有一小片青色的淤青，皮也破了一块。然后说是我家小孩故意把她家小孩的凳子搬走了，所以她家小孩坐下的时候就摔倒了，撞到了腿上，当时还比较客气地说也没多大事，就是跟家长沟通沟通，希望小孩以后注意一点就行。
因为对方家长也没有特别激动，所以我就说我去问一下。然后我就问了自家小孩，说她根本没有碰到对方小孩的凳子，当时在两米之外打扫卫生呢，是对方小孩自己放书包的时候，因为书包太重不小心弄倒了凳子，他们的另外一个同学也可以证明。
我对自己小孩还是很有信心的，虽然有时候比较调皮，但是绝对不可能说谎的，所以我立刻就回复了对方家长，把我家小孩的描述说了一遍，对方家长也是将信将疑，但是我不可能让自家小孩蒙受不白之冤啊，随即表示明天直接去问班主任老师，让班主任老师出面调查此事，对方家长看我这么说，也就没说啥。
第二天一早我就给班主任发消息，让她帮忙调查下，这件事情的真实情况，因为作为小学生，都是很怕班主任的，所以面对班主任的时候也几乎不可能说谎的，而且有三个小孩经历了此次事件，相信班主任的调查还是很真实的。
最终班主任给我的回复和我家小孩说的是一样的，确实是对方家小孩自己放书包不小心碰倒了椅子，没注意就坐下去摔倒了。
然后我就让班主任再帮忙也直接回复一下对方家长，我也私下跟对方家长又解释了一下，并且表示，多多沟通是好事，以后不管有啥多沟通都是对的，小孩岁数都很小，遇到事情很可能自己都搞不清楚什么情况，语言表达的时候更加说不清楚了，所以让班主任老师出面调查清楚也是非常有必要的，有则改之无则加勉。
对方家长也表示非常同意，最后这事也算比较圆满地解决了。
二、理性分析事情的原因
在详细了解事情经过之后，我们也不能简简单单地让这件事情就过去了，因为每一件事情都是我们教育自己小孩的良好机会。
随即，我就跟自己的小孩分析这件事情的原因，为什么对方小孩会说是你呢？
是不是你自己平时也比较调皮？
是不是当时你作出了什么不恰当的反应？
是不是对方小孩跟你关系不咋样，故意冤枉你？
然后，一边分析原因，一边对自己的小孩加强教育，还是那句话：
“有则改之无则加勉”
再以上述新闻中的事件来分析，两个小孩玩滑梯发生碰撞，到底是因为前面的小孩没及时离开？还是因为后面一个小孩贴得太近了？前面的小孩是故意不离开的？还是后面一个小孩故意贴太近？
如果双方小孩都属于非故意的，不小心的状态，那这起事件纯属是意外，后面的小孩简单道个歉就可以圆满化解，毕竟还是碰撞到了，也可能会把前面小孩衣服踢脏了，如同交通事故一样，绝大部分都是判责后面的车嘛！
然后双方家长再各自教育教育，保持下距离，滑下来之后尽快撤离，那后面两个小孩肯定都会继续的很开心的一起玩耍，双赢的局面。
三、妥善采取后续的措施
理性分析事情原因之后，就可以采取相应的措施，比如上面我讲到的非故意，那就当个意外，稍微教育一下就算了。
如果是故意行为，例如新闻报道中的校园霸凌或者故意掀起冲突，那肯定就是另外一个处理方式了。
当时最重要的，不能“以暴制暴”。
一定要通过合理且合适的渠道去处理相关问题，比如新闻中的家长，自己买烟去学校，在校园内制造话题，引起学校领导、老师及学生家长的关注，从而督促他们尽快处理。
我个人认为，这位学生家长可能还是稍微急躁了一点，如果在买烟去学校之前，先去跟学校领导沟通一次，把整件事情跟学校反馈一下，给学校一次加强教育的机会，那可能效果会更加的备受称赞，但是出于家长对自家小孩的担心，怕学校教育不到位，导致自己小孩继续被欺负，这位家长的实际的处理方式，还是值得赞扬和肯定的。
学校内部的矛盾或者冲突，我们一定要通过正式的途径向学校去反馈，要求学校出面去调查和处理，如果学校的处理结果不满意的话，还可以向教育局进行举报，包括市政热线12345都可以去投诉反馈。
如果冲突发生在学校外，我们则可以通过与对方家长的沟通寻求更有效的处理，大家都是希望自己的小孩不走歪路，如果真的是自家小孩的问题，绝大部分家长都不会故意不承认，直接挑事的，我相信他们都不会枉顾自己小孩欺凌弱小，成为“社会败类”。
当然也不排除特殊情况和个别家长，那就更好解决，直接报警，寻求法律解决途径。
各位家长请一定记住：详细了解、理性分析、妥善处理是处理小孩间冲突的三大要素！
我们作为家长，一定要在小孩面前树立榜样，所以不管在处理任何问题的时候，
绝对不能“以暴制暴”！
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