3月28号，张女士在淘宝上的一家店铺买了一件衣服，快递是第二天送到的，后来，张女士联系卖家要退货，她说当时对方的态度，让她有点生气。
张女士：“我就不太喜欢这个衣服。 （拆了吗？）还没有。（包裹都没拆啊）对，因为我看那个链接上面，就不太喜欢，我就没有拆， 我就直接给客服发消息了，我说这个拒收，语气也没有强烈，就简单说我要拒收，然后她就说发货的时候你怎么没有说，她还威胁我，说我这个号一定要标记的。”
张女士已经把快递寄回去了，包裹有没有拆过，无法证实。张女士说，当时她提出拒收后，客服的语气就变得不太好。张女士打开淘宝，找到了和客服的聊天记录，当时是收到货后的第二天，3月30号。张女士说完“这个我拒收”之后，客服回复说“没发货前怎么不说”。张女士发了个“呵呵”，问对方什么意思，之后，双方的语气都有些不太友好。张女士说，接下来，她就遇到了怪事。
