张女士：“就是我正在工作，手机就收到了好多短信，一直噔噔噔噔的 。（什么样的短信）就可以给你们看下。”
手机短信显示，3月30号下午5点52分左右，张女士的手机陆续收到了验证码短信，加起来有七十多条。张女士说，当时她第一反应就是那名客服*。
张女士：“因为时间的话也很准确，她跟我聊了没多久，这个就有信息了，我就发短信问什么意思，短信轰炸吗？她就不承认，然后今天收到好几个*扰电话。”
在跟客服沟通过程中，张女士质问对方为什么要短信轰炸，对方否认了。张女士说，她实在想不出，还有谁能做出这样的事情。
淘宝卖家：“这不是我们做的，你们可以查好吧，我也没威胁她，我是说我要对她这个行为，进行恶意行为的投诉，淘宝这里是有恶意行为投诉的。 （她这个算吗）这样算啊，为什么不算，你起码打开看一下吧，然后她打开都没打开，就拒收了。”
淘宝卖家介绍，他们发货有一笔运费险，张女士收到快递之后，申请七天无理由退货，这样卖家需要承担运费和运费险两笔费用，一共六块八，也就是说，一件25块钱的衣服，一来一回，要损失六块八。
