陈女士现场拨打业务员李经理的电话和微信语音，对方没有接听，聊天记录显示，对方表示出单时和陈女士核对过车主、被保人和投保人的。
陈女士回复，交了钱，保险保了个寂寞。
现场，记者拨打了平安保险客服电话反映了陈女士的情况。
中国平安保险客服：“电话中心客服，可能没法直接接受采访，非常抱歉，您看留个信息，我们品宣专员给您回电。”
浙江平安产险行政品宣部 孙经理：“现在客户是担心，因为行驶证车主录入错误，会导致后续的理赔出现其它的问题，我们也看了一下，除了行驶证车主录入错误之外，其它的信息都是准确的，也就是这个保险标的的车辆信息具有唯一的一个辨识性，是一个有效保单，不会影响理赔以及其它客户服务的。”
孙经理表示如果客户发现保单信息有误，及时告知保险公司，他们会进行修改，同时不会影响保险服务。对于陈女士退保费的要求，孙经理表示公司没法认可。
