张女士：“找那个纹绣医生，找了五次都不在，当时要补色都不肯，我还敢找你们弄啊，这么热的天我来了几次了。”
杭州珈禾医疗美容医院有限公司 客服人员：“那我再跟领导反映一下。”
过了一会，这位客服回来了。
张女士：“现在怎么解决呢，别让我白跑一趟，我也是本来今天上班的，打工的，还被你们宰了三千块。”
记者：“那我们呢？”
杭州珈禾医疗美容医院有限公司 客服人员：“我们这边就是不接受采访，她如果要解决问题，我们可以带她去楼上。”
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最终，“珈禾”承诺给张女士退费
接着张女士和客服一起上了楼。当天下午三点多，张女士向记者反馈，说双方已经协商一致，对方会给她做退费处理。
