如今想要做品牌都绕不开“私域流量”,尤其对于电商来说,如果不想浪费平台上大量的用户资源,都会选择将用户引导进自家的私域池,以便更好地产生复购。
包裹卡无疑是电商做私域必须要尝试的一种方式。然而,行业内普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡类型和样式都会影响着加粉效果。
按照三寿老师《超级用户增长》中的原则,长期价值影响留存时间,短期利益影响关注速度,包裹卡两者必须兼顾。
那么如何设计出加粉率高的包裹卡?又有哪些关键点?今天的文章带大家一起解拆一下。
本文目录如下:
1、包裹卡诱饵设计
2、包裹卡样式设计及参考
3、制作注意事项及数据监测
4、包裹卡相关技巧
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包裹卡诱饵设计
我们假设包裹卡的主要目的就是为了私域引流,那么就要需要考虑成本、产品类型和私域规模的问题。以市面上主流的包裹卡为例,大致可以分为 4种诱饵类型:
1)现金类
现金返现是最为常见的包裹卡类型,通常金额在3-20元不等。这类方式普遍操作简单,适合客单价低、流量小、需要前期走量的商家。
但对用户来说,已经产生一定“疲劳”,金额太低都不愿意参与。有两种方式可以优化:
第一种,将现金改为刮刮卡的方式,设置悬念,勾起用户兴趣,提升扫码率;
第二种,设置成抽奖的形式,100%中奖,现金是保底奖励,吸引用户参与。
2)实物类
实物类的转化效果更好,适合绝大多数电商品牌,但前提是预算够充足,不仅有礼品的成本,还有物流的成本。
实物的选择有很多,例如产品相关的产品、抽奖/抽盲盒等,要尽可能贴合用户人群的喜好,既能做到拉新转化,吸引的用户也更加精准,利于后期对用户进行复购引导。
例如卖眼镜的商家,可以选择赠送眼镜护理液或是眼药水;卖衣帽服饰的可以选择赠送袜子,绝大部分用户都乐于接受。
3)虚拟类
虚拟类的包裹卡成本相对较低,但缺乏一定的吸引力,所以在包裹卡的文案、设计上有着更高的要求。同样适合大多数电商品牌,也适合一些新锐品牌做增长。
通常的形式有满减券、折扣券、优惠券等,需要配合一些营销的玩法提升用户的参与度,但切记不要把玩法设计的过于复杂。
4)服务类
服务类的包裹卡通常以售后服务、增值服务、会员体验名额等方式进行诱导,适合服务、家装类型的电商。
比如电器、柜子等需要添加客服发送安装视频;美妆类产品可以提供护肤建议服务,这类引流方式比较自然,用户粘性也较强,缺点是需要消耗人力成本和服务周期成本。