车辆概况：别克君威2019款，提车不到2年，行驶里程3万公里，从未出过交通事故，车况良好。
故障描述：车主反馈称，雨刮器无法正常归位。雨刮器无法正常归位，可能有以下两个原因：1，雨刮器电机及齿轮故障；2，雨刮器连接架变形。
故障原因1：雨刮器电机及齿轮故障。
雨刮器工作时，由电机齿轮带动雨刮器连接架，控制雨刮器做往复运动。雨刮器电机及齿轮发生故障，会导致齿轮与连接架啮合位置错位，雨刮器无法转动到起始位置。
维修技师打开发动机舱，拆下连接架护板，检查齿轮是否损坏，同时用万用表检测电机电压是否正常，以确认电机是否存在故障。
解决方案1：更换故障的雨刮器电机。车辆在质保期内，可在4S店免费更换。车辆超出质保期，4S店更换的费用在1000-1500元左右，维修店更换的费用在1000元左右。
故障原因2：雨刮器连接架变形。
车辆开启雨刮器后，雨刮连接架控制着雨刮器做往复运动。连接架发生变形后，关闭雨刮器时，雨刮器会停在错误的位置而不是回到初始位置。
解决方案2：更换变形的雨刮器连接架。非人为原因，车辆在质保期内，可在4S店免费更换。超出质保期，4S店的更换费用在500-800元左右，维修店的更换费用在500元左右。
总结：通过问题排查，上述案例中雨刮器无法归位的情况，是由于雨刮器连接架变形导致的，具体处理方法可参考解决方案2。另外，我们提醒车主：雨刮器在用车过程中的作用非常大，日常清洗车辆时可以及时清理雨刮器表面上的杂质等。
