文：王智远 | ID:Z201440
一位朋友跟我讲：
刚调到运营部，本来是件开心的事，但最近却非常郁闷，原因在于，原来在市场部，经常做大型整合营销、网红投放的方案，每次落地效果都能引来无数点赞。
但是调到新部门后，领导似乎对她做的东西，感触没有那么强烈，甚至，自己花费3-5天做的方案，充其量换来领导一句“行”，就没有下文了。
这让她严重怀疑自己能力「是否有问题」，非常失落，在新部门没有任何存在感，这不，跟我吐槽“要不要申请调回原部门”？
不知道什么时候开始，我们喜欢把“公司只招成年人”做为一种新说辞，常常忽略每个人背后情绪价值。
自以为成年人就没有情绪，可以忍受任何压力和吐槽，当然，他们也需要被认可，需要存在感。
我想，找出一个人真正在乎的东西，并且真心实意赞美，你能得到不可量化的反馈，反之，如果不懂赞美，谈不上身边的人都离你远去，至少不怎么受到欢迎。
有人会说，不就赞美吗？这个我会。
比如：你的衣服真好看、这项工作完成挺好、PPT做的很棒、亲爱的，今天妆画的很漂亮......等，对方听完可能瞬间开心一下，就去做别的事情了。
真的是这样吗？未必。
甚至有时，对方可能并不开心，还会内心疙瘩一下，就像，本来你跟对方关系并不融洽，走的也不是太近，突然来一句“穿的真好看”，难免给对方一种阴阳怪气的感觉，有没有？
讲真，有时，不说话就是岁月静好。
上述夸赞有什么问题吗？我只能说，“可怜的娃，你到底多久没有好好夸奖过别人？，简直太过平淡了”。
之所以说平淡，是因为有三个原因：
其一：措辞贫乏，赞美对方时只说“好，不错”，除此以外没有更多说辞。其二，表达生硬，说出来的词汇很空洞，好在哪里？不错在哪里，并没有表达清楚；其三，缺乏深度认同，说出来的话总有种肤浅，拍马屁的感觉。
这种表达是一种尬聊，不如不说；就像：
某日，你在卫生间刷抖音，突然进来一个人，定眼一看是老板，便慌忙收起手机，大脑一片空白说，“张总好”，对方“嗯”，你来句“领导也上厕所啊”。
换言之，太用力的表达，加上太想套近乎又不知如何说起的夸赞，反而使得原本好心变成一种负担。
所以，不要做说话题终结者，不要话说出来，只能另对方“哈哈一笑”。那么，在交流过程中，如果避免生撩硬逗呢？
人际沟通中的FFC赞美法则，简单，易懂，并且能让对方留下良好印象，三个英文分别代表感受（Feeling），事实（Facts）Compare（对比) 。
到底是什么呢？
简单讲，赞美一个人时，先用细腻的语言来表达自我感受（Feeling），然后，再进一步通过陈述事实（Facts）证明感受并非空穴来风，最后通过一番比较（Compare），来表达对对方的深度认同。
道理总是枯燥，也许听完定义，你依然云里雾里，不知道如何做，对不对？别着急，我来举三个例子：
1）夸上级领导讲话精彩
领导，我觉得，您今天在会议当中分享的特别棒，对我帮助非常大（Feeling）。
因为您不仅把目前所面临的机遇，挑战都表达的清晰有逻辑，还有行动方案支撑，同时还给我们一些额外建议，这些都有利于我以后工作中改进（Facts）。
说实话，领导就是不一样，我们基层以后也要多培养“长远思维”，用长远的眼光看待事物（Compare）。
2）夸部门同事衣服好看
双双，我觉得，你今天穿的这件连衣裙特别有品位，有范（Feeling）。
裙子款式和你淑女气质很搭，同时，也非常适合你的肤色和妆容（Facts），说实话，我都有点嫉妒了，这是今年入夏以来，我看到最好看的一件连衣裙（Compare）。
3）去参加一次线下活动的事
这是我亲自所经历的，有一次我受邀去某个电商公司做分享会，结束之后，很多内部人员对本次分享不吝赞美之词，但只有其中一位学员，让我尤为深刻，甚至可以说，心花怒放。
她这样说的，“老师，你的课程让我感觉很受用，都是解决实际性问题（Feeling）”，让我对品牌营销有新的认识，结合当下能够反思以往所遇的冲突、矛盾，豁然开朗（Facts）。
希望以后遇到时，还能想到老师今天的分享，相比市面那些付费品牌营销课程，你的理论知识调解病例根子，别人的仅是短暂止痛（Compare）。
假设，你是上述三个案例中的受众方（领导、同事双双），听完后会有何感受？我想，即便知道是拍马屁，也会静静地陶醉下去，安心听完，对不对？
当然，FFC赞美法则看似简单，想要用到炉火纯青的地步，还需要在三个方面进行升级：1）词库丰富，2）优势发现，3）找到刚需
还记得小时候，你上英文课，老师曾告诉过你，要想在英文作文中拿高分，good不要说good，要说very good吗？除此外，还要学会用awesome、great,excellent、wonderful、terrific等。
现在，你可能都不知道后面几个英文单词什么意思，没关系，只需要知道中文也是一样。
当你想称赞对方衣服时，除「好看」之外，有风度、气质、品位、别致、时髦等，都是非常细腻的形容。
除此以外，很多人不会赞美，往往因为身上具备「完美主义特质」，或者缺少发现美的眼睛，他们常常在沟通中开启「缺陷搜索模式」。
什么意思呢？
比如：总喜欢上下打量人家穿着合不合身，观察有没有洗头等，缺点部分，然后以偏概全，否认整个人格。
假设你要用FFC法则，就需要关闭缺陷搜索模式，开始「优势发现」，每个人身上都有闪光的地方；对方着急，可能是性格比较坦率直接、对方柔和，也许把可爱的一面，展现在你面前，等。
值得一提的时，当你学会欣赏别人优点时，心态也会发生改变，同事、朋友在赞美之下，更愿意与你交往，也会因为你的欣赏，而愿意主动分享更多有趣的事。
什么是找到刚需呢？
每个人身上都有自己特别在乎的东西，身材、技能、家庭、孩子，我们要学会找到“对方真正在意的那个细节，重新进行赞美。
有一次，见一位女生，沟通中每过一个小时左右，她就会拿出“化妆镜”照下妆容，其实，现象背后实则反应出，对方非常在于形象。
于是，我就借机说，你今天妆画的非常别致，尤其是眼线；然后，她就跟我分享起，最近做了睫毛、指甲，因为前段时间有朋友，给她介绍对象的事情。
其实，从头到尾，我并没有说太多话，我唯一做的就是“找到她所在乎的细节，然后重新赞美罢了”。
总结一下
不论对谁、FFC赞美法则，感受（Feeling），事实（Facts）对比（Compare）多次练习加上真心，一定能为你带来超乎意料的结果，不信，你去试试看？
