业内人士称，如果想从根本上改变，必须开发长尾演出市场，也就是说，大麦网必须要自己操盘做内容。从大麦网的未来发展来看，也只有自己做内容，才能彻底改变这个行业生态的同时，获得超常发展。
这也是语嫣在2018年初在闭门会上得到的重要结论。语嫣回归阿里集团后，大麦网员工们迎来的CEO樊路远，一位阿里合伙人，足见阿里巴巴对大麦网这块业务的重视。在员工看来，老樊行事凌厉、说话直率，完全是另外一种管理风格。
樊路远上阵的第一天就是给大麦网“当头棒喝”，据参会人士回忆，他在第一次业务管理层的闭门会上开门见山：“你们不要觉得自己是行业第一就骄傲自满”。实际上，大麦网在深度整合进阿里大文娱后，变化从内部开始了。
2018年双11前夕，樊路远考虑再三，亲自和老搭档刘墉组织了大麦网管理层参加阿里巴巴组织文化中著名的“三板斧”。大家基于“大麦网如何重构现场服务，现场又能为我们提供怎样的新商业机会？”等三个核心选题，做了为期三天的闭门脑暴。各个小组在凌晨三点还在热烈讨论，努力思考未来的战略和路径。
最后，会议达成共识，即决定做好系统的基础护城河，确保用户体验，目前顺利完成了系统整体升级。
“回想一年前的大麦网，每次大抢是战战兢兢，如履薄冰。现在可以说是闲庭信步，大家谈论的话题也变成了几秒售光……线上问题的处理也是井然有序，行之有效，逐步走向流程化、标准化。感谢小伙们的齐心协力，让大麦网稳定性踏上了一个新台阶！”一位技术负责人在业务周报里如是说。
一位大麦网客服小二介绍，过去两年，大麦网曾犯过系统崩溃、超卖等低级错误，一方面是个别岗位员工责任心淡漠，另一方面，大麦网原有系统老化是主要原因。每次热门演出的门票都秒光，对系统的冲击极大。
“这两年一直在推所有业务上云，但全部上云需要时间。”一位大麦网员工说，随着系统迁移云系统全部完毕，加上产品功能的提升，以往出现的事故正在降低，用户吐槽也在减少，以阿里巴巴的技术能力，未来用户的产品体验会有更直接的体感。
强调服务C端的同时，樊路远提出了“阿里味”的“亲听”行动。一位大麦网中层向AI财经社透露，去年8月，樊路远在上海大麦网办公室专门会见了梅赛德斯奔驰文化中心、开心麻花等客户，了解他们的需求，为大麦网在新形势下更好梳理与产业链的关系打基础。“去年阿里影业的管理层在不停地走访客户，所以小有成绩。大麦网还远远不够，我们和合作方的走动太少了！”今年4月，他在一次内部会上提出了批评。
今年3月21日适逢大麦网两周年，刘墉在北京带着管理层参加了集团COO线组织、面向用户的“亲听”。这个活动的组织人、大麦网内容以及场馆负责人华笙表示，大麦网对“客户第一”非常重视，不是嘴上说说的。
05
打通产业链
4月4日，樊路远代表大文娱发员工信称，要在大文娱内部从产品技术通、宣发通和内容通三个维度全面展开，打通各条业务线的边界，真正做到集团军作战、产业化联动、突破式创新。“产品技术通是打通大文娱任督二脉的基础，不仅仅应该成为业务发展的有效保障，也应该成为阿里文娱的核心竞争力”。
大麦网提供的数据显示，2018年，电子票量占比已近五成，电子票项目占比已超六成，且这一趋势还在不断加强；与国家大剧院、上海大剧院、梅赛德斯奔驰文化中心等诸多场馆达成深入合作，截至2019年2月底，场馆中心同全国1000余家场馆达成系统合作，占全国有效场馆近七成。
一位技术负责人介绍，在此之前樊路远不断调整团队，以保证大麦网底座技术的“引擎”稳定，否则很多新功能、新设想不能真正展开。
根据4月发布的最新组织升级和人员新任命，大麦网的产品技术团队分别从产品（B C）、技术重新调整精干力量，打通创新式发展：第一，成立文娱B端产品技术中心，由郭健负责，将构建跨品类（场馆、院线、制片、宣发等）行业解决方案，赋能传统行业完成数字化转型升级并重新定义其商业价值；第二，成立影业&大麦网用户产品中心，由刘娟负责，在确保影业和大麦各自业务突破和用户体验提升的同时，将全力打通两端的用户产品体系，能够真正做到双剑合璧，相得益彰；第三，成立影业&大麦网应用技术中心，由郑勇负责，将协同刘娟全面推动影业和大麦网的购票体验升级，并构建高效灵动的票务类C端应用技术体系，在现有基础下拓展新的业务增量。
同时，大麦网CEO刘墉发员工信宣布成立五人班委会，华笙负责全国BD与场馆、周正负责运营以及商业化、冯成负责头部内容、修墨负责B端产品、刘娟负责C端产品。原行业发展事业部总经理陈延磊，调任优酷负责内容营销事项，未来将加强大文娱生态资源打通。“今天的大麦网是一家一心一意想做好现场娱乐综合服务的全新公司，野心勃勃同时又谦逊自省。”一位员工说。
实际上，延续樊路远、刘墉、语嫣定下的战略方向，大麦网在内容端上已有动作——今年2月，Mailive发布“麦香计划”，首次规模化地以“领投”身份参与戏剧内容出品。“麦香计划”首批直投剧目包括了音乐剧《白夜行》、舞台剧《盗墓笔记4：蛇沼鬼城》、《三体II黑暗森林》、《最后14堂星期二的课》，以及“网红老生” 王珮瑜的京剧清音会。
而在那之前，大麦网已经领投国内知名音乐剧品牌七幕人生的B 轮融资，在音乐剧版权引进及中文版制作方面与其达成深度战略合作。而后大麦网又与专注高清影像放映项目的奥哲维文化达成合作，这家公司号称所做的业务为“新现场”，简单来说，这是一种介于戏剧和电影中间的演出形态，也可以说是一场戏剧表演的现场直播。
布局初成，大麦网开始着手执行两年前制定的转型计划。据统计，2018年，大麦网自营演出品牌Mailive参与投资剧目53个，演出场次近1000场，票房收入同比去年增长50%，头部IP市占率达30%，投资项目售出率高于行业平均售出率19%。
来源/图虫创意
06
20亿消费者
相较于其它支柱型产业，中国现场娱乐的总产值低的可怜，在发达的欧美国家现场娱乐的产值是电影业的五倍，中国则恰恰相反。据易观发布的最新数据，过去一年，现场娱乐规模稳步增长，票务市场发展提速。2018年中国现场娱乐市场整体规模同比增长约6.5%，但预计也只有521.1亿元人民币。其中票房规模预计达到189.2亿元，较上一年增长约7.0%，占现场娱乐整体市场规模的36.3%。
每当外界提到阿里大文娱，最关注的必然是这块“小业务”对于大阿里的意义。
多位大麦网员工称，阿里集团先后派出的几任掌舵人皆是阿里大文娱班委的重要成员甚至是阿里巴巴合伙人级别的人物，由此可见阿里的重视程度，此外，他们也提及马云以及张勇对于大文娱的态度。
今年4月中旬，马云在阿里巴巴员工内部交流会上回应提问时，提到了对阿里大文娱的期望：“我们对他们充满信心。（阿里大文娱）今年才到了第四年、第五年。樊路远说，马总你再给我们三年时间，我说再给五年都没有问题。我们今天这点钱亏得起。但是我们亏不起的是做粗制滥造，为了迎合流量；我们亏不起的是声誉；亏不起的是我们对正能量的东西的忽视。”
在2018年8月的一场CEO面对面活动上，阿里巴巴集团CEO张勇遭到了一位大麦网员工的犀利提问，她说“大麦网这个体量对集团来说比较小，大麦网能帮着大文娱做些什么？未来三年五年大麦网会是什么样子的？”
张勇觉得这位员工太小看大麦网了，“其实今天20亿消费者如果没有最初的2个、200个、20万个，200万个，2000万个……一步步累计上去，今天的互联网，是不能够空中起楼阁，一下子干到20亿消费者的”。
樊路远认为考虑到中国的人口基数，当下的市场规模并不合理：“美国演出市场产值是电影行业的五倍，中国正好相反。所以中国演出市场还有非常大的发展空间。”之前从北京到杭州往返了近十年做支付宝业务的他，曾在内部半开玩笑表示，如果有可能，接下来希望能一直在大文娱业务鞠躬尽瘁，“小时候我有一个梦想，就是从事文娱行业的工作，今天如愿了。”
中国互联网巨头向来喜欢做生态，不过BAT一致看好共同争夺的重要赛道并不多。除了新零售、云计算等，也包括了文娱这个集聚了年轻人的面向未来的领域。此前，据阿里影业灯塔数据显示，90后观影后评分渗透率两年内从24%提升到66%；他们也是现场娱乐的主力军。大麦网数据显示，年轻人最喜欢的演出类型是演唱会，在草莓音乐节购票人群中，90后及00后的占比超过90%。
2018年在热搜排行榜位居前列的蔡徐坤、易烊千玺，都在和大麦网发生着千丝万缕关联：前者曾是淘宝造物节的嘉宾之一，大麦网负责这个阿里生态的电子票；后者是88vip的主角，也是今年优酷vip会员代言人。纵观大麦网十余年的历史，无论是90、80甚至70一代的粉丝，大麦网都贯穿了他们的追星时代，可以说是流水的偶像，铁打的大麦。
4月24日上午十点，大麦网官微发出正式的LOGO焕新消息：你是否还记得与爱豆的初次邂逅？你是否期待下一次现场重逢？接下来，麦麦继续陪你走花路。
过去两年，阿里在大麦网业务上倾注了大量资源，也已经基本跑通了大麦网之于整个阿里大生态的业务逻辑。尤其是在林俊杰《圣所2.0》巡演预售营销阶段，大麦网引入了天猫国际、优酷、淘票票、虾米音乐、UC、高德、阿里影业、阿里云、钉钉等阿里系核心曝光资源。
目前，这些业务的前景还无法预测，但作为阿里大文娱体系内为数不多的落地业务，大麦网确实为阿里文娱场景和电商生态的有机结合创造了巨大的想象空间。从大麦网超现场、天猫国际世界妙物纪音乐节、88会员年度群星盛典再到淘宝造物节…… “现场娱乐 新零售”模式下，创新型娱乐现场不断出现。
而全新上线的“新LOGO”，对于大麦网的老员工来说， 一定程度上代表了“回归初心”：更好服务内容方，创造新价值，票房大卖。同时，吸引更多的用户，享受精彩的现场演出和精神文化生活。
（应采访对象要求，陈雨、钟一欣为化名）
