(5)降低操作成本
在页面里添加语音输入和电话入口,对老人来说免去了输入查找操作环节,简化了交互流程,方便老年用户完成任务。
(6)明确的行为指引
例如下面的返回按钮,加上返回两个字用户会更加明确操作行为,降低理解成本,帮助老年人顺利完成目标行为。
4. 解决不理解的问题
1)明确的反馈提示
例如在登录页,登录前需要勾选用户协议才能进行下一步操作,百度输入完手机号点击下一步,勾选那一栏会晃动加轻微震动,我们正常人都会知道这是提示我们点击勾选那一栏,可是对于老年人来说,因为对勾选的样式很陌生再加上勾选框很小,老年用户时常会忘记勾选的操作,采用弹框提示,并伴有操作指引效果会更好一些。
2)易识别的图标
在图形的辨别程度上,抽象的线性图标老人是最不易理解的,老人更喜欢偏拟物风格的图标或者直接用文字来说明。