——天安人寿聊城中支冠县支公司理赔案例
恶性肿瘤，发病率逐年升高，且趋向年轻化，已成为威胁人类健康的头号*手。其发病率高，死亡率高，需要巨大的医疗费用等因素，使人们“谈癌色变”，这几乎也是现代人的心态。
家住聊城市冠县的张先生是天安人寿的老客户,保险观念较强。自2018年开始为自己及家人投保医疗险及重疾险，夫妻两人重疾险保额累计40余万。
近日张先生妻子在查体时发现甲状腺结节,于是前往医院做进一步检查。经医院检查确诊“甲状腺乳头状癌”,后住院进行手术治疗。客户出险后随即联系代理人,进行了理赔报案。
公司理赔人员在收到报案后,主动联系客户了解情况。一边安抚客户,一边指导客户收集材料。客户在收齐材料后,递交公司。得益于提前的报案沟通,审核完成后快速赔付重疾保险金20万元，医疗费1万余元，另豁免保费10万余元。
理赔完成后,客户拨打电话对天安人寿的理赔服务表达感谢之情。天安人寿聊城中支坚持“以客户为中心”，通过专业、高效、温暖、便捷的客户服务，为公司高质量发展保驾护航。
