长沙67岁的黄女士怎么也没有想到
“中国老年学会湖南工作部”组织的
60元“超低价游”
最终会变为“保健品之旅”
她更没想到的是
吃过旅程中购买的保健食品后
等待自己的是“医院多日游”
多位老人向记者反映,今年7月底,有人以上述“国字号”社会组织的名义,组织老年舞蹈队参加江西宜春一日游,并把他们带到景区的灵芝馆“听课”,推销人员用夸大宣传等方式诱导他们花1300元购买灵芝孢子粉胶囊。
老人们还反映,长沙被其组织参加此类“低价游”的老年队伍,不止他们这一支。
连日来,记者对此开展多方调查
目前,涉事方已采取退款处理措施
长沙市旅游质监所、宜春市市场监督管理局等
多方也已介入调查
“中老学会”组织老年舞蹈队
60元外省游
60多岁的老人李兰(化名)是开福区“滨江舞之韵”舞蹈队的一员,这支老年广场舞队的队员们大多都是住在湘江世纪城的老人,大家经常晚上聚在附近广场跳舞。
7月15日,舞蹈队的带队老师施某某在该队微信群里发布一条消息:
“7月27号,我们应中老学会邀请,组织大家到宜春栖隐谷避暑一日游,可以带亲戚和朋友。”
事后,老人们向施某某打听得知,这消息中所说的“中老学会”是指“中国老年学会湖南工作部”。
该消息称,此次一日游成人价格每人60元,包括以下内容:
空调大巴、栖隐谷门票、温泉泡脚费用、中餐,
全程绝无自费,进一个特产店,买东西自由,
不强制购物,每个人送一把彩虹伞。
“我刚开始也感觉这60块钱价格低得不正常。”李兰说,出于对带队老师及“国字号”社会组织的信任,她事后还是报了名,“共有50多个人报名,大部分是舞蹈队的,少部分是队员的亲友。”
虽然之前所发的时间是7月27日,但他们实际是7月28日去旅游的。在整个过程中,李兰并未看到过旅游合同或行程单,只记得给带队老师施某某让他们报过一次身份证号码,并在其拿过来一张纸上签了名。他们各自60元的费用也是通过微信转账或现金方式给了施某某。
“听课”一个多小时,花上千元买胶囊
李兰等多位老人讲述称,7月28日早上6时30分左右,他们50多人在开福区湘江北路江临天下附近集合,统一乘坐大巴车,“车上有一个男导游,但和平时我们出去旅游接触的导游不一样,他讲话不多。”
2个多小时后,他们到达江西宜春明月山景区,导游首先安排到一处地方泡脚,临近中午又带他们去吃了午饭。饭后,导游带他们进了一个名叫“幸福来灵芝馆”的地方“听课”。“听课”过程中,有老人拿出手机拍照、录像,被现场工作人员立即制止。
讲课的是一名年轻男子,刚开始没多久,他便向老人们推销一款灵芝蛇油膏,声称具有抑菌等功能,平时要四五十元一支,现在10元一支就卖给现场老人。李兰等老人觉得不贵,便纷纷买了。
没想到,对方很快就给购买者发了10元红包,并声称他们正在推广这些产品,愿意免费送给老人,只需要老人在使用过程中帮忙打打广告。
随后,该男子以相同方式推销了一款钙片,但当场又以发红包的形式将钱退给了老人。随之而来的另一款产品是银离子工艺杯,讲课男子声称,这款杯子内胆是银的,具有活化水质、抗菌等功能。
“他说这一个杯子要好几千块钱,一般只有大老板才用,这次他愿意以1300块钱的价格卖给看着有缘且表现积极的老人。”听过课的姚女士讲述,当时,少数几个老人买了杯子,但对方又退了1300元红包给这几个老人。
随后,该男子开始推销一款幸福来牌灵芝孢子粉胶囊。
李兰、姚女士、黄女士等多位在现场“听课”的老人向记者讲述,这名讲课男子声称,这款胶囊对老人易患的高血压、糖尿病、心脑血管疾病、便秘等都有功效,“他还说,有人得了便秘,多年大便不畅,吃这胶囊不到10天,大便明显顺畅了。”
在“幸福来灵芝馆”,老人们被诱导购买的保健食品及获赠的物品。 受访者供图
说完功效后,讲课男子给出“大优惠”,声称这款灵芝孢子粉胶囊平时要卖1299元一罐,但如今3罐只要1300元,而且还“买3送3”,并赠送上述“珍贵”的银杯子。
“他一边讲优惠,一边暗示我们,还会向之前一样退红包。”李兰说,在之前“买一产品退一红包”的铺垫下,20多个老人都花1300元买了灵芝孢子粉胶囊。但这一次,讲课男子并未退红包,而是送了一本“一带一路沿线66国钱币邮票集锦”,并声称这是全国限量发行的,具有极高收藏价值。
在“幸福来灵芝馆”,一名年轻男子给老人们“讲课”,并推销保健食品,事后还有工作人员阻止老人拍照录像。 受访者供图
至此,持续一个多小时的“课程”结束了。事后,老人们被带到一个景点自由游玩一阵,便乘坐大巴车返回长沙。
“我买了那胶囊,一走出那个地方就感觉自己被‘带笼子’了。”姚女士说,自己退休前曾当过教师,一直以来对推销保健品的套路都比较警惕,但在当天“听课”的过程中,自己完全放松了警惕,“对方一步步的套路让很多老人跟打了鸡血一样,现场的氛围,让我的脑子都不受控制了。”
老人肠道出血,住院一个多星期
李兰等人回到家后,仔细查看灵芝孢子粉胶囊外包装上的产品介绍,其保健功能内容为“本品经动物实验评价,具有免疫调节的保健功能”,并没有那位讲课男子提到过其他功效,而且外包装也写着适宜人群为“体质虚弱及免疫力低下者”。
“我体质也不虚弱,可能根本不适合吃这个。”李兰说,他们几个熟悉的老人聊起此事,都有种被忽悠了的感觉。后来,还有老人用磁铁去贴那个所谓的银杯子内胆,发现磁铁被吸住了,而真正的银是不会吸住磁铁的;还有人在淘宝等购物平台搜索发现,对方宣称具有极高收藏价值的“一带一路沿线66国钱币邮票集锦”在网上售价仅30多元。
赠品不靠谱没关系,67岁的黄女士更看重花钱购买的灵芝孢子粉胶囊,她有多年的便秘及高血压。退休之前,她曾是一名医护人员,在购买和服用保健食品方面一直很谨慎。这次,她正是听了那名讲课男子所说的关于便秘的功效,才购买了这些胶囊。
讲课人员宣称他们赠送给老人的这种集锦收藏价值极高,老人们事后发现,购物平台上每本售价32元。 网页截图
7月30日下午,她试着服用了2粒,当晚比平常有更强的饥饿感。7月31日午饭后,她又按照包装说明一次服用了5粒。当晚8时许,她腹部剧痛,大汗淋漓,一个多小时腹泻多次。
在腹部隐痛持续一整晚后,8月1日早上,她上厕所时,发现自己拉了不少血,既有鲜血,也有凝结的血块。
当日上午,她便来到湖南省人民医院,医生建议其住院治疗。8月6日,其肠镜检查结果显示,肠道粘膜糜烂并伴有新鲜出血点,医生判断称,这应该是吃了刺激性东西引发的。
“我家的饮食一直比较清淡,那两天里,我除了吃家里的饭菜和这些胶囊,没吃其他特别的东西。”黄女士说,丈夫和女儿一起吃了相同的饭菜,都未出现腹痛症状。而且,她虽患便秘多年,但从未出现过肠道出血并拉血块的情况。黄女士认为,自己肠道出血的原因,与服用这些胶囊密不可分。
直至8月9日出院,黄女士共花费了5000多元,其中医保报销3000多元,自费1400元。住院期间,黄女士将自己的经历发到了舞蹈队微信群内,既提醒其他老人留意,也表达了维护自身合法权益的想法。
不止一支老年队伍被组织
参与“低价游”
最初组织老人去旅游的“中国老年学会湖南工作部”是否是正规组织?具体组织者是谁?
记者从长沙12345市民服务热线获悉,7月29日至8月8日,多位老人向12345投诉过此事,但他们都不认识组织方的人,“我们是看到舞蹈队施老师发的消息才报名的,钱也是交给了她,她可能更清楚。”
8月6日晚上,记者来到开福区湘江世纪城附近的关公广场,此时,投诉者所说的带队老师施某某带着一群老人在此处跳舞。记者向其她当面询问相关情况。
施某某称,这次旅游活动是“中国老年学会湖南工作部”组织他们参加的,这个机构此前曾组织他们参加过大型活动,而且该机构在开福区、芙蓉区等地都有专门的负责人。旁边另一名舞蹈队队员说,这个机构举行成立大会时,他们也去参加。
施某某称,这次旅游之前,该机构在开福区的负责人组织他们在烈士公园附近的一栋大厦里开会,向参会的带队人讲了这次旅游的相关事宜。开完会后,她才把旅游的相关信息发在舞蹈队的微信群里,组织大家去宜春旅游。
这是否意味着除了“滨江舞之韵”舞蹈队,长沙还有其他老年团队也参加了这样的旅游?
“当然啦!去了几千人,每天发车都是几车人。”施某某说,这些人都是去宜春那边去旅游,而且这是一次“庆祝重阳节”的旅游活动。
向12345热线投诉的老人反映称,7月28日之后,在开福区江临天下附近,早上仍有大巴车接送老人。另外,他们在宜春旅游之时,也碰到了从长沙来的其他老年团队,其手里拿着相同活动赠送的彩虹伞。
针对老人被诱导购买保健食品的问题,施某某说,大家都是自愿购买的,她自己也购买了,“他们只是营销方式不一样,现在很多旅游景点营销方式都是这样的。”
民政部官方网站查询信息显示,并没有一个注册名为“中国老年学会”的正规社会组织。此次投诉的老人都未“中国老年学会湖南工作部”的人接触过,更不清楚该机构在开福区的负责人是谁。如此一来,施某某成了信息链条中的“关键人物”。
8月6日晚上,记者当面向施某某询问那位负责人的姓名及联系方式。她称,自己只有这位负责人的微信,但她拒绝向记者提供其微信及姓名。她声称,这名负责人目前在外休假,一周之内,她会让这名负责人来联系记者。然而,截至发稿前,该名负责人也一直未联系记者。