大家知道,如果没有顾客到美容院来,或者没有机会去接触到顾客,那绝没有成交的希望;接触的顾客愈多,就应有机会获得成交,这是简单易明的道理。
因此如何开拓更多的客源,让你有更多的机会接触顾客,是您第一个要关心的问题。
下面的几种方法能开拓准顾客:
1.细分顾客按照不同顾客的消费习惯和消费能力的差异,将顾客群加以细分。当今的美容业越来越趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性地宣传和服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。
直接拜访周边社区,能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨炼美容师的推销技巧及培养选择准顾客的能力。在初期,像玫琳凯、安利的产品都是靠成千上万的美容顾问推销出去的。
美容院不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。美容师要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座;逢节日时则考虑与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。
美容院可以策划一些减压的节目,例如举办一些联谊沙龙。让美容师在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法,不但娱己娱人,又有了生意做,何乐而不为?