大数据经过10年的发展,现在已经从一种互联网技术升级为一种企业运营的思维,在当前的数字化时代,大数据思维成为一种底层思维方式。
不论是互联网企业还是传统企业,都需要在企业运营过程中,使用大数据思维和大数据技术构建企业的竞争壁垒。对于创业型企业来说,在创业之初,就用大数据思维规划好企业的未来的数据化架构,是非常明智的一种操作。因为,当前数字化时代,数据是最重要的资产,数据已经被中央文件定义为生产要素,提升到跟土地、管理、技术、资金、劳动力同等重要的地位,可见数据在当前时代的重要性,同时,具备大数据思维的企业能在运营过程中,留存和运营数据,让数据发挥更大的价值。在大数据时代,数据是石油,是黄金,是生产要素,是企业的核心竞争力。
大数据思维下,大数据的价值不在于数据量大,而在于构建对数据的挖掘和预测能力,通过对数据进行分析、挖掘和预测,从而洞察出内在的信息,从而对决策进行支持。
大数据思维的核心是理解数据的意义,挖掘数据价值,通过数据处理创造出更高的商业价值。不论大企业还是小企业,都应该具备大数据思维,并不断地构建和打造企业的数据洞察能力。
数字化时代,用户离不开互联网产品,用户在互联网产品上的一切行为,都可以产生数据,用户自身的属性数据,用户在浏览、查询、支付、交流、点击等的各种行为数据,以及用户在互联网上的各种关系数据,这几个层面的数据,对企业的运营和用户洞察都非常有价值,对这些数据的深入挖掘和关联分析,有助于企业进行预测和决策。
在企业运用过程中,大数据有如下几个特点:
一、关注相关性,而非因果性。在大数据思维下,事情的发生没有因果的必然联系,而是要通过数据分析,挖掘出他们内在的相关性,从而对决策做支持。比如啤酒和尿不湿的组合,就是在大数据思维下,商家发现周末的时候,啤酒和尿不湿经常出现在一个订单上,于是在商品陈列的时候,就做了布局的调整,后期发现,啤酒和尿不湿的销量也都显著提升,这就是在大数据思维下,对销售决策的一个应用。
二、智能推荐思维。在传统互联网时代,一般是用户主动发起一个行为,触发平台的响应,比如新浪、搜狐、网易以及百度等,都是用户主动触发从而带来平台的响应。而在大数据时代,用户在网上的各种行为都以数据的形式存储在系统中,通过算法、算力可以有效地预测用户的喜好,对用户进行精准推荐,不论是产品推荐还是信息推荐,从而增强用户的转化和粘性。智能推荐的应用最典型的就是抖音和头条,这也是这两款产品能从BAT三座大山的夹缝中突围而出的最重要的原因,算法能更好的了解用户的真实需求,从而给用户最符合他们需要的产品和服务。这也是为什么你在看抖音的时候,看着看着不知不觉时间就那么流逝了,原定只看五分钟的视频,结果一抬头,两个小时过去了。
三、预测思维:在大数据和算法的支持下,企业在对未来形式和用户的决策可以做预判,根据预判来制定企业下一步的行动规划和步骤。比如现在很多的电商平台,对预测思维应用得比较多。每次打开电商平台时,都会有相关的产品推荐,这就是电商平台通过大数据技术对用户可能购买的产品的概率进行预测,从而提升产品的推荐准确度。数据越丰富,算法越精准,推荐的效果越好,用户的购买转化也就越高。
四、个性化定制思维:在大数据思维和大数据技术下,用户的需求可以细分的更加精细,颗粒度更低,可以针对不同的用户的不同的喜好,进行个性化的定制。每个人打开天猫、京东等平台的首页,看到的是不一样的内容,一千个人有大约一千个页面,也就是千人千面,这是电商平台采用大数据技术,针对不同的用户喜好提供的个性化的展示界面。大数据个性化定制思维可以在营销上实现千人千面,也可以在生产过程中,根据用户的需求,进行个性化的生产。这些都是大数据思维和大数据技术的应用。
大数据作为已经发展了近10万年的一种互联网技术,现在已经成为了企业的标配,大企业具备大量的数据,可以用大数据技术进行,小企业做大数据难,但应该具备大数据思维。企业在使用大数据思维和大数据技术进行企业运营和管理提升的时候,可以带来不一样的价值和产出。
在工业互联网时代,万物可以互联,人与人,人与商品,人与信息,物体与物体,在万物互联时,会产生大量的数据,大数据又具备极大的价值,可以对目标用户的行为进行分析和预测,对产品功能进行改进和优化,对营销方式进行迭代和升级,对物流配送等进行优化和升级,所以大数据是未来企业发展非常重要的底层基础,企业的业务要从“经验管理”转向“数据驱动”,构建企业的数据基础和算法算力能力,让大数据发挥出应有的价值,在精准营销方面,在企业商业模式升级方面,在用户服务方面,大数据都可以给原来传统的业务带来不一样的改变。
大数据既是一种技术,也是获取企业运营中各种数据,包括产品数据,营销数据,用户数据,行为数据,生产数据,配送数据,服务数据等全方位的数据,并对数据进行存储和处理,同时大数据也是一种思维,需要从公司运维层面,基于大数据和大数据技术,对企业管理和运营进行重构和升级。
大数据技术和大数据思维是未来企业进行竞争的底层基础,不会运用大数据的公司,在未来很难有竞争优势。