就像当年马云，突如其来地提出，要打造“ 独孤九剑”、“ 六脉神剑”这样让人摸不着头脑的企业价值观，谁都不知道是什么鬼。
但只有彭蕾，将这一条条价值观落地实现，构建了阿里的独特企业文化。
面对众人对她的称赞，彭蕾不止一次地表示：“我就是一个胸无大志的女人”。但谁都知道，就是这样一个“胸无大志”的女人，帮助马云打造了他的阿里帝国，做出了许多有志之士一辈子也无法达到的成就。
“十八罗汉”第二位女性——戴姗，工号11
与彭蕾不同，她在职场上并没有那么强势，你看不出她对事业追求有多强烈，甚至有点“无为而治”的意思，她曾这样评价自己：
“公司让我做销售我就做销售，让我做客服我就做客服，我不会想太多，就愿意乐呵呵地做。”
戴姗
但是你以为她有这样的想法就是没有能力的体现的话，那就大错特错了。作为阿里巴巴的创始人之一，不可能没有两把刷子。
戴姗的身份相对其他人其实是比较特殊的，因为马云真的是她的老师，她是马云最后一届学生，当年马云出来创业的时候，戴姗就跟着马云一起了。
戴姗社交平台发文
进入阿里巴巴后，戴姗一直管理着客户服务部，担任阿里集团的首席客户服务官。
在她的带领下，阿里旗下产品推出了一系列的服务案例，比如说淘宝天猫的"极速退款"、"极速维权"等，成功打造出了阿里的服务体系。
不仅如此，对戴姗无比放心的马云，还将阿里旗下的B2B业务交到了戴姗手中，为了能够让她全身心投入这份工作，马云就连阿里巴巴集团法人代表都写的是戴姗的名字。
