旅客办理车票改签业务
可以选择自动售/取票机
操作方便快捷
在自动售/取票机首页
选择“改签”按钮
系统会弹出“请选择证件”的弹窗
选择相应证件
并经自动售/取票机识读后
系统会进入改签界面
根据系统提示
选择改签后乘车日期
然后可以在推荐车次界面或
全部车次界面中选择
所需车次以及席位
完成改签
简直So easy
温馨提示：
●如果所乘列车已经开车，办理改签需满足两个条件：开车当日24:00之前；其他列车上有余票。
●如果遗失纸质车票（报销凭证）不能办理车票改签，且一张车票只能办理一次改签。
●列车开车后，可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
●自动售/取票机仅支持电子支付购买的未换取报销凭证的电子客票改签和现金支付的未换取报销凭证的电子客票平价改签。
05
增加30-180天报销凭证打印功能
自12月10日起
铁路部门优化调整了
报销凭证领取期限
电子客票报销凭证和
退票费报销凭证
领取期限由原来的30天
调整为180天（含当日）
