当然有时候也会发生堵车等情况没赶上车，可以去柜台办理改签，询问是否有下一列车可以一样的到达目的地，需要注意的就是发车后再改签的车票，不能退票，如果不能准时上车，这张票就是作废了，所以注意要准时上车。
第二：车票丢失，这个事情并不少见，相对来说手续也要稍微的麻烦一些，如果说上车前发现丢失了，需要前往柜台重新购买一张车票，告诉售票员票丢失，乘坐火车后联系列车长自己票丢失，下车之前确认丢失票据的位置无人上车，就可以给你办理退票手续，相应的可以退回票款，需要注意的就是重新购买车票和联系相应的列车员。
很多乘客一听到要重新买一张车票就觉得自己可能无法挂失了了，并且票额比较高的话就会着急，其实不是无法挂失，是下车后就可以办理退票，不需要着急。
第三：列车晚点，一般来说列车晚点的时候不太多，但是有时候买了两张票，需要坐完一辆列车后转下一列，恰巧上一列火车晚点了，下一列就没赶上，这时候就可以去办理退票，这种因为列车晚点没赶上列车的情况，不会收取手续费，可以退票后再购买下一列车。
