莱因哈特（Reinhardt
全名为莱因哈特·威尔海姆（Reinhardt Wilhelm），61岁，身份是士兵及冒险家
莱因哈特‧威尔海姆将自己奉为古代的骑士，依循着骑士的信条：无惧、正义，和勇气而活。
三十多年以前，世界各地智械危机开始，“守望先锋”随之成立。莱因哈特也加入“守望先锋”的早期成员之一，在危机解除之后，“守望先锋”成为了全球性的机构，在饱受战火摧残的世界维持和平，他直言不讳的说出心中想法，莱因哈特不光会维护“守望先锋”，有必要的话，他也会指出“守望先锋”错误进行最严厉的批评，提醒“守望先锋”是一支正义之师。在“守望先锋”服务到六十多岁的时候，莱因哈特退役。他为此感到沮丧，害怕自己为了荣耀日子就此结束。局势随着时间推移变得越来越不明朗，“守望先锋”也饱受贪污和叛变的指控，即便“守望先锋”最终解散了，但莱因哈特不是那种坐看世界失去秩序之人。他再次穿上铠甲捍卫世道，立誓为欧洲的正义而战，不仅守护着无辜人民，而且让人们相信光明的未来终将来临。
莱因哈特
游戏定位：坦克
猎空（Tracer）
猎空（Tracer）
莉娜‧奥斯顿（代号：“猎空”）是入选“守望先锋”实验飞行计划中最年轻的人。她那无所畏惧的驾驶技巧相当出名，她也因此雀屏中选，参加了“跃空者”传送战机的原型测试。但在第一次飞行的过程中，战机的传送矩阵发生故障，导致整台战机消失，大家都认为其殉职了。但在几个月之后莉娜重新出现了，不过这次她面临的考验和原先大大不同：她身上的分子和时间的流动无法同步，导致她必须忍受“时空解离症”。不定期会消失数小时到数天之久。即使在她出现的短暂时间内，她也无法保持实体型态。直到一位名叫温斯顿的科学家设计出了时空加速器，这个装置能让猎空定位在当下的时刻。除此之外，猎空也因此获得了控制自身时间流动速度的能力，她可以自由加快或减慢时间的流速。有了这个能力之后，她成为了“守望先锋”中最厉害的探员之一。在“守望先锋”解散之后，猎空依旧进行着除暴安良的工作。只要哪里有不公不义的迹象，猎空就会前去伸张正义。双手枪快速连射、能量强大的脉冲炸弹与如珠般的幽默话语，猎空在伸张正义时能快速穿越空间并闪回时间。
猎空
游戏定位：输出
卢西奥（Lúcio）
卢西奥（Lúcio）
全名为卢西奥·科雷亚·多斯桑托斯（Lúcio Correia dos Santos），26岁，身份是唱片骑师及自由斗士。
卢西奥是享誉国际的名人，他用音乐和行动来鼓舞社会大众。自小在里约热内卢拥挤的贫民窟成长，那里在智械危机后，金融受到重创。当巴西展开漫长的重建工作时，他很想为周围的人打气加油。后来，他终于找到方法，用音乐的力量鼓舞大家，他的音乐甚至能帮助人们忘记苦痛，虽然只能持续一小段时间。但他依然在大街小巷演奏音乐。后来，费斯卡集团这间跨国公司决定对该城市进行重建工作，相关人员告诉卢西奥和他的邻居，这样做能改善他们的生活。不过，这些都是虚幻，费斯卡集团以打造秩序社会为由，强制实施宵禁，。还将当地人当作廉价劳动力来使用。卢西奥无法忍受这件事，于是他潜入费斯卡集团，偷走用来镇压民众的音波科技，把这项技术变成用来集结民众采取行动的工具，人们赶走了费斯卡集团。身为*的卢西奥，在一夜之间成名，并且成为善良的代表，他的音乐也随之流行。原本，他只在巴西街头表演；如今，他走唱全世界。卢西奥声名大噪，他忽然间明白，他有能力去改变这个世界，让世界变得更美好。
卢西奥
游戏定位：支援
路霸（Roadhog）
路霸（Roadhog）
本名马可·拉特莱奇（Mako Rutledge），48岁，身份是打手及保镖。
智械危机爆发后，智械机器人几乎把整个国家给毁掉。政府决定把澳大利亚智械生产中心周围的土地全数让给智械机器管理，借此换取长久的和平。这个和平协议强迫马可·拉特莱奇和其他大量内陆地区的居民搬离此处，其中很多人不愿意离开这片土地。这件事情成为导火索，他们决定采取激烈手段，于是组成“澳大利亚解放阵线”来对抗智械大军，准备夺回失去的土地。事情越演越烈，最后强行破坏了智械的核聚变反应堆，引发爆炸毁掉了智械设施，虽然土地夺回来了，但是辐射污染了周围大片的土地，让内陆地区方圆数公里不适宜居住，马可亲眼目睹家乡变成不毛之地，人生从此产生重大变化。为了生存，他戴上面具、骑着临时拼凑而成的摩托车，朝内陆地区的公路干道前进。一路上，他的人性一点一点的消逝。最后，原本的马可荡然无存，残暴无比的路霸就此诞生。
路霸
游戏定位：坦克
麦克雷（McCree）
