竞品对比总结:屈臣氏小程序营销功能齐全、拥有较丰富的运营玩法工具抓手,对比其他竞品有各方面的优势,整体而言更加优秀。但是屈臣氏小程序也有可借鉴他人之处,例如会员特权中可以加入新积分制,对不同的忠诚度的用户进行区分运营,也可以对会员进行更深入的运营,加入生日特权、生日月特权、会员周年礼等。
五、运营改进建议1. 商城页频道和分类tab定位不够清晰
2. 社区运营生态需优化
尽管有社区生态,但整体缺少活跃,帖子较少、互动较少,发帖需要150个字以上,门槛较高。猜测缺少专业的社区运营人员进行社区生态运营。
建议:假如这个版块有用处,可以批量购买其他平台的PGC内容,或者集中人力做一批PGC作为填充内容。