@燃气用户
可线上办理灶具补贴业务了
由于天然气置换用户量较大
灶补办理业务量激增
大连华润燃气有限公司
在线下办理业务的基础上
开通了线上灶补办理业务
建议大家尝试网上办理
免于线下排队等待
具体操作如下
一、微信关注“大连华润燃气”
二、点击“燃气管家”选择“灶补申请”
三、按要求填写以下信息
1.用户号
填写的是用户家的“老煤气号”。如果不清楚的可以到大连华润燃气客服中心或联合收费处查询、核实。
2.房主姓名
房产证上的名字是谁就填谁。如果是多人共同拥有，发票开的哪位房主就填谁的名字。
3.行政区
用户家是哪个区就选择哪个区。如中山区、西岗区……
4.所属街道
用户家归属哪个街道，就填写哪个街道。
这也是出错较多的一个地方。街道是一级政府，是社区的上级。不是大街大道，很多用户将此处误以为是街。
★例如：用户家住富国街，“街道”项，应当填写“星海湾街道”，而不要写“富国街”。
5.详细地址
按照房产证地址填写。
★请注意：地址应精确到门牌号，而不是只填写门牌号。
有很多用户在此处只填写楼号 单元号 门牌号，连“街/路/巷”都不填写，这是不可以的。
6.领取人身份证号
按照房主的身份证号码填写。
7.联系电话
正在使用的手机、座机号码都可以。
8.新表表钢号
在每家每户的天然气表上有一排条形码，其下方的数字就是表钢号。
9.灶具品牌
按照灶具铭牌填写。
10.新购灶具发票号码
纸质发票为NO.后面的数字：06385745
电子普通发票为“发票号码”：34026625
★请注意：不是“发票代码”。
四、上传附件
用户在申请灶补之前，请提前拍摄需要上传的照片，保存在手机里备用。
因为只有部分手机可以直接拍照上传，大多数手机都需要从图库中选择上传。
★请注意：上传的是照片，不是视频。上传视频将不予通过。
1.房产证上传
有房产证：直接上传房产证。房产证要将有姓名、地址的页面拍照上传，不能只上传封皮。
无房产证：无房产证但有购房合同和购房发票的，请将合同和发票一并上传。合同也需要将有姓名、地址和印章页拍照上传，购房发票直接上传。
军产房请到产权单位开具住房证明；历史原因导致无产权证、无产权单位的，则需用户提供相关居住权的证明。
2.房主身份证上传
请将房主身份证放平后拍照。不要带身份证卡套一起拍照，影响清晰度。
3.发票上传
将新购天然气灶具发票原件或电子发票的打印件上传。
★上传发票时注意：
①名头必须是房主本人真实姓名，不可以是“个人”或公司名称，且不能有错别字。
②购买物品必须要体现“灶具”或“天然气灶”或“燃气灶”字样。如果是烟灶套餐，请商家为您出具送货单一并上传，证明套餐含有灶具。
③在发票原件或电子发票打印件上，用签字笔在空白处手写“此发票已用于办理灶具补贴”并由房主本人签名。
★请注意：使用签字笔，使用铅笔将不予通过。
4.《点火通气及首检单》上传
需要上传的单据是《点火通气及首检单》，请看准单据上方的名称。
单据拍照上传前，同样需要使用签字笔在单据原件上写明“此单据已用于办理灶补返还”并由房主本人签名。
★请注意：使用签字笔，使用铅笔将不予通过。
天然气置换从开始到结束，您手中会有很多单据，每张单据都有不同的用处，请妥善保存。
5.是否同意存入本人燃气费账户
此处请选择“同意”。
如果选择“不同意”，因为涉及现金返还，即使线上审核通过，也还是需要房主本人持审核通过的材料到属地客服中心现场办理。
如有特殊情况发现申请被退回，点击“查看详情”后，进入申请页面，点击日志，就可以看到是什么原因没有通过审核，按照要求修改即可通过。
在灶补业务办理期间
客服中心营业时间调整为
8:00-18:00
