本人2019年在某东商城购买了一个某东自家品牌的手环(图片如下),具体功能有:时钟、北京公交地铁一卡通、线下支付闪付、睡眠心率、计步等。
我用到的功能主要是北京公交地铁一卡通,近日坐公交里面余额不足,遂打算充值,但是打开某东金融APP搜索闪付手环操作功能时弹出如下内容。
我发现手环操作功能下线了,并且以后也不会提供支持。这样直接导致以下几个问题:
1、手环没电自动关机,充电后重新开机显示时间不对,无法调整。
2、公交地铁一卡通充值只能去线下网点,不能在线充值。(弱弱地问一句,北京公交地铁通勤的小伙伴们还有几个线下充值的?)
3、闪付功能失效。(我给某东客服打电话,回复我说让我联系拉卡拉。我买的你家的手环,凭什么让我联系拉卡拉?)
虽然手环不值钱,但是把手环操作功能直接下线,不考虑消费者的感受,这样真的好吗?我在某东商城上看了,这个手环销量有几万个,大家是否还在用这个手环?是不是跟我有同样的困扰呢?
哪位小伙伴有解决方法,欢迎留言。