阿箬是如懿身边的大宫女，从潜邸起就一直跟在如懿身边，十分得宠，性格强势张扬，一次说话口无遮拦，而被高贵妃罚跪在螽斯门下，因为嫉恨主子如懿没有拼尽一切救她，又想当皇帝的女人，而叛主求荣。阿箬出卖陷害主子上位，成了乾隆的妃嫔，更加趾高气昂，甚至拿位分比她高的海兰撒气，掌掴海兰，而那句“无宠就是贱”的话，更是深深地刺痛了海兰。
海兰憎恨，却不敢反抗，她畏缩地站在一旁哭泣，路过的妃嫔婢女都嘲笑她，而她没有姐姐如懿，只能束手无策地哭泣。
海兰与琅嬅
琅嬅是富察皇后的闺名，她出生在得势的大家族，外表端庄得体，温柔贤惠，内心却无时无刻不在为了自己和家族的利益，算计着所有能威胁到她的人。她一嫁给乾隆，便赏赐了让女子无法生育的毒手镯给如懿和高晞月，其后更是利用高贵妃、嘉妃、阿箬，谋害皇嗣，几度想要致如懿于死地。好在同皇宫里的其他人一样，她一向不把海兰放在眼里。
海兰与如懿约定，用风筝传递思念，可是她不知道她放风筝的时候，正是皇后的二阿哥病重的时候，海兰因此被重罚，在御花园里哭着淋着雨跪了两个时辰。那两个时辰让她十分绝望，她独自去冷宫找如懿哭诉，自身难保的如懿没有办法，只能鼓励她自己护着自己。海兰归去，无意间听见了如懿落难的真相，为了姐姐如懿，也为了自己，她决定变得强大起来，以一己之力，让恶人得到报应，为如懿翻案，救她出冷宫。
她命贴身婢女探知皇帝的行程，刻意精心装扮前去献计，引得皇帝的注意，重新得到皇帝的宠爱，又不断地在皇帝耳边提及姐姐如懿。
她知道二阿哥的哮症，忌讳芦苇花，于是命人采摘了放在宫中，结果二阿哥病情加重，一命归西，伪善的皇后因此大受打击，甚至至死不知是海兰害了她的儿子。
海兰与皇帝
海兰不喜欢皇帝，更畏惧侍寝，虽然后来得宠后缓解了不少，但在生子后留下了不能恢复的妊娠纹，因此遭到皇帝的嫌弃，海兰因此对皇帝绝望。
她是宫里对皇帝的宠爱看得最透彻的人，她不像如懿一样对乾隆托付真心，她更多的是利用乾隆。得宠的时候，利用乾隆救姐姐如懿出冷宫。失宠的时候，培养了优秀聪慧的儿子，让乾隆寄以厚望，又利用懂事听话的儿子帮如懿上位成为皇后。
海兰与卫嬿婉
卫嬿婉虽然出生满族上三旗，可是家里不仅无人倚靠，还有一个贪婪好赌、把她当摇钱树的母亲，所以她在宫里唯一的心愿就是出人头地。为了这个目标，她舍弃挚爱，不惜利用一切手段去上位，担当起了整部剧后半段的大反派。
海兰是最先发现卫嬿婉心思不纯的人，她观察入微，从卫嬿婉在纯妃宫里回答皇帝的问话的神色中，她便发现了这个容貌神似如懿的女子不简单。在撞见嬿婉在御花园对皇帝娇滴滴地频抛媚眼开始，她更加笃定了心中所想。在她的唆使下，纯妃将卫嬿婉调到花房。但海兰怎么也想不到，卫嬿婉会在送花的时候得罪皇后，更因此被嘉妃用来羞辱如懿，而卫嬿婉更是因此在内心深处，对如懿埋下了仇恨的种子。
后来，如懿被卫嬿婉设计陷害，一双子女相继而亡，到后来完全失宠。海兰为了给如懿报仇，帮助如懿扳倒邪恶的卫嬿婉。
此时的海兰，已经俨然成为宫斗的王者，再也不是当年那个任人欺凌的弱女子。只是可惜，她足够强大了，却依然改变不了如懿和她自己的命运。
如懿凄凉离世，海兰也失去了儿子，漫漫余生，剩下的只有无尽的孤独。
