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“五一”假期，沈阳故宫迎来旅游高峰，连续达到32000人的日最大预约量，出现了部分游客预约不到门票的情况。5月2日，记者从沈阳故宫博物院了解到，2日和3日，该院将根据客流量和网上退票情况，适时开放网络售票，最大限度满足游客参观需求。
为了弥补外地游客未能游览的遗憾，5月2日，沈阳故宫博物院推出了一项优惠政策，2日和3日未预约成功仍慕名而来的外地游客，可到沈阳故宫博物院电子大屏西侧西朝房，登记本人身份信息领取相关门票优惠凭证（登记时间9:00-16:00），在下次来沈阳故宫时，可至综合服务窗口享受五折票价优惠政策，并可以获赠沈阳伴手礼。值得一提的是，优惠凭证不设期限，可随来随用。
这项优惠政策让很多未能成功游览沈阳故宫的游客感受到了沈阳故宫博物院和沈阳这座城市的贴心与热情。来自吉林省长春市的于女士说道：“虽然这次没能看上，但是这个政策特别便民，也很贴心，等过一阵子，我带孩子再来好好游览，感受沈阳故宫的文化底蕴。”
据了解，“五一”假期，为了应对客流高峰，减少游客等待时间，沈阳故宫在开放全部验票通道的基础上，又增加了纸质票验票通道，并为老人、儿童、残疾人等特殊人群开设专用绿色通道。此外，根据客流形势，提前一小时开馆，警务人员、志愿者协同引导游客快速入馆，提升游览体验。
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