小米10作为今年小米的开年之作,同时又是冲击高端市场的第一枪,首发了骁龙865与LPDDR 5,在宣传上自然是达到了万众瞩目的效果。然而随着小米10正式进入市场之后,问题却接踵而来,前有后置摄像头装反,后又有大火的“葫芦屏”,若是这葫芦屏流入普通用户手中倒也起不了这么大的波澜,好巧不巧地是一名数码博主买到了一台葫芦屏小米10,此事在相关论坛引起了轩然大波,再加上先前红米CEO卢伟冰不停地嘲讽对家荣耀的扁平式马达,此次小米10品控翻车就有了点“孽力回馈”的味道,花粉开始疯狂地嘲讽小米,诸如“猴王耍猴”之类的言论数不胜数。那么葫芦屏到底是怎么形成的呢,对待此事我们又应该持什么态度呢?
首先,葫芦屏这种手机瑕疵情况的国际学名为Growing Dark Spot,属于一种较为常见的品控问题,不只是小米,先前的OPPO、vivo、乃至于华为等品牌采用OLED打孔屏幕的机型中都有出现,然而作为普通用户买到这种明显的瑕疵机当然是会申请售后换机的,各家售后对于这么明显的瑕疵机也不可能坐而不管,都是直接为用户更换新手机。此次小米的瑕疵机确实是品控问题,但是被如此大规模的嘲讽尚属全网首例,甚至创造了“葫芦屏”这个名词来称呼这种瑕疵。面对多方面的压力,小米表示此为极个别情况,并且会对瑕疵机负责到底。
那么葫芦屏到底是怎么形成的呢,葫芦屏是由于前置摄像头打孔处屏幕TFE层封装失效导致,在质检中,这种情况被叫做“漏气”。而表现情况就是摄像头附近出现黑点,与前置摄像头叠加在一起成为了“葫芦屏”。问题主要因为研发与质检的双重疏忽,小米10的屏幕采用了三星生产的屏幕,三星的技术理论上已经非常成熟了,出现如此多的葫芦屏确实不合理,更大原因是因为小米10为了抢占首发高通骁龙865的名头,缩减了包括屏幕在内的部分配件的研发与审查周期。由于边缘封装设计的不合理再加上生产与配送过程中的碰撞挤压,就形成了最终的葫芦屏。
葫芦屏固然可怕,但是在各家电商平台购买的小米10均有7天无条件退款的服务,一旦开箱发现自己中招了也不要惊慌,联系客服更换就可以了。对于这样的瑕疵,我们不应过度惊慌。在手机的发展史上,采用新技术带来负面影响的案例数不胜数,葫芦屏之前在OPPO ACE手机上就已经出现过,不过当时并没有引起什么轩然大波,厂商都对问题机进行了无条件更换,而友商华为的绿屏门也均无条件为瑕疵机换机。此次小米公司也宣称了将负责到底,希望能够真正让消费者满意,共同促进国内手机市场的进步与发展。