意大利的专卖店回复的邮件，标明了当时购买西装的价格、付款人等信息（高女士供图）
信用卡刷卡记录显示，折合人民币34310.29元（高女士供图）
干洗店：褪色属正常现象
取西装时发现被洗坏了，高女士第一时间和干洗店沟通，该连锁干洗店长江国际店一位姓郁的店长承认：西装确实被洗褪色了，但是怎么处理和赔偿事宜，要等老板解决。
记者联系上干洗店一位张姓负责人，这位负责人表示，高女士送洗的西装是真丝材质的，丝麻棉质的服装，不论是干洗还是水洗，都存在褪色的情况，他们还找无锡市洗染行业协会进行了鉴定，从业22年的鉴定师写了自己的鉴定意见：经过查看衣服内侧所附洗涤标签，该衣物面料成分中含真丝成分，在与客户带来的一块布料对比后，西服的颜色确实存在颜色变淡的现象。但是考虑到真丝面料易掉色的特性，以及本次实践中的西服颜色整体淡化，结合多年的洗涤实践，可以确定该衣物洗后颜色变淡尚在合理范围之内，不能作为洗涤事故处理。
干洗店出具的鉴定报告（干洗店负责人供图）
记者也致电这位无锡市洗染行业协会鉴定人员潘胜，他表示，这件西装干洗店在洗涤时，少了最后一道固色的工序，但只是干洗质量不过关，不能鉴定为洗涤事故。
