小朱说，这两天，要掉的头发应该基本掉完了，他提供了之前拍的照片。他认为后续出现的不适，与11月20号那次烫发有关系，之前找门店沟通赔偿事宜，没有协商达成一致。这家韩尚造型的注册名称是杭州萧山尚一理发店，有两名店员在店里。
杭州萧山尚一理发店 店员：“他说掉头发，我不烫头发，我也掉头发，那怎么说，你去找工商。”
记者：“我们想听取双方的说法，你们分析一下他的情况。”
小朱：“这有什么说法呢？”
杭州萧山尚一理发店 店员：“不是一个顶上斑秃可以分析，你说这种碎头发我怎么分析。”
这名店员介绍，记者来采访的前一天，小朱到店里来要求退款，还穿了一件特殊的衣服。
杭州萧山尚一理发店 店员：“他为什么穿那衣服来吓我，我视频有，他直接来叫我们赔钱，把视频给他看一下。
店员表示，小朱来沟通时穿了一件特殊的衣服，还说车子就停在商业街外面，他们接受不了小朱的态度。
冷静分析之前沟通
毛发问题如何解决
小朱：“我说的是警车，好吗？”
杭州萧山尚一理发店 店员：“你警车怎么了，我犯法了吗？你用警车来威胁我。”
小朱：“你们这个样子像不像个男的？”
杭州萧山尚一理发店 店员：“我怎么不像个男的？”
小朱：“真的不像个男的。”
杭州萧山尚一理发店 店员：“我怎么不像个男的？”
小朱：“你现在能不能，正面面对事情，你搞得我掉头发了。”
杭州萧山尚一理发店 店员：“掉头发哪个不会掉我问你。”
这段视频的一开始，小朱揪了揪自己衣服上的标志。店员认为，小朱的行为涉嫌冒充公职人员。
杭州萧山尚一理发店 店员：“我感觉他冲着我，你没看到他这样子，感觉很凶很霸道的样子，我从来没见过这样的人。”
小朱：“警察的冬季一款毛衣，确实是有police（警察）这个标志，我是为了我一个人去，我想先去自己协商，包括视频也有，但是他们是一副不正面问题的态度。”
