想要给顾客一个完美的美睫体验,想要美睫加更完美,美睫前必须做好七个确认!
1.确定来店时是否化妆
如果告诉顾客尽量卸妆后过来,可以减轻美睫的负担,但很多顾客因为上班或其他场合,都会化妆,所以美睫前一定要确认顾客是否化妆了,如果有化妆,要先卸妆后嫁接睫毛!
2.确认顾客是否带隐形眼镜
來店时让顾客带上伴侣盒,嫁接睫毛时要取下隐形眼镜,放入伴侣盒,保持个人卫生。
3.确认顾客嫁接完睫毛后的打算
告诉顾客嫁接完6小时内避免涂睫毛膏、洗脸、洗澡、蒸桑拿、运动流汗,确认顾客是否出现以上事项,必要时希望顾客改变原有计划。
美睫
4.确认顾客是否烫过睫毛
若烫过睫毛,没有梳于打理,睫毛可能不整齐,嫁接后的睫毛会有点影响嫁接效果,但不会有太大影响,建议嫁接后涂睫毛增长液,不影响嫁接效果。
5.确认当前是否已嫁接了睫毛
如果在本店嫁接了睫毛,卸除或修复的预约时间和价格不同。在其他店嫁接的睫毛不仅卸除或修复的预约时间和价格不同,还可能因为胶水的材质不明,用本店的卸除剂难以卸除。告知时间限制,已应对无法卸除的情况。
美睫造型
6.确认是否有眼病
患有眼部或疑似患有眼病时为避免问题,应拒绝嫁接。眼部有麦粒肿、红肿、或眼部进行了整容手术的顾客应避免嫁接。尤其是患有感染病症的客户,必须彻底拒绝,确保美睫师和其他顾客的健康、卫生。
7.确认顾客是否对化妆品过敏
对化妆品、花粉过敏,体质较差的顾客可能会出现过敏症状,应对顾客详细说明,根据实际情况推迟或拒绝嫁接。可能有些顾客是过敏体质,或对化学物质过敏,这时需详细询问顾客身体状况。如果有眼睑红肿、不适等过敏症状,一般会在嫁接后3天内出现。
每次都问顾客同样的问题虽然有些失礼,但是考虑到顾客的安全问题,可能措辞不当导致顾客不光顾,或使破坏美睫店的品牌印象,避免门店与顾客之间的纠结问题,需善意提醒哦~~