买到过期商品 消费者如何正确维权?
作为消费者,掌握合理合法的维权渠道是十分必要的。那么,买到过期商品的消费者应该如何正确维权呢?
图源:东方IC
保留好商品小票 ????
在选购产品时,应仔细查看产品保质期、生产日期等信息,同时要注意保留票、小票等购买凭证,以免因证据不足影响维权。购买商品后如果发现存在问题,可及时拨打12315或12345进行投诉反映。
如果丢失了购物小票,可通过消费记录和过期食品包装证明自己在商家这里消费过。若商家还在销售过期食品,可再次购买来证明商家销售过期食品的事实。
发生身体不适及时就医 ????
如果食用过期商品发生不适应及时就医,因食用过期食品造成人身受到损害的,消费者还应保留好在医院检查和治疗期间的诊断说明书、医药治疗费明晰、住院病历,以及误工证明、交通费、鉴定费票据等资料。
消费者有充分的选择权,可向商品的销售者索赔,如果销售者承担的责任因为生产者的原因,或者运输者的原因,或者操作者的原因可由消费者追查,消费者也可以直接找生产商去直接追究责任。
消费者可申请10倍赔偿 ????
《食品安全法》规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
此外,食品还有有害成分、吃到异物、三无产品、进口食品无入境检验检疫证明等情况,也都可以要求10倍赔偿。
来源:周到