流利阅读的用户群体主要是大学生群体或者对英语水准要求较高的行业从事者,而本文主要分析大学生群体,大学生群体的社群规模较大,社交化、族群化特征明显,接受新事物的能力强;并且,大学生群体消费水平较高,在互联网消费方面更是不低,又敢于尝试新的产品,让流利阅读的客户使用率呈现较好的情况;同时,大学生以社交每天为主要的信息获取渠道,流利阅读通过要求用户进行朋友圈打卡来宣传和推广,可以起到很好的宣传效果。
流利阅读的运营方式主要分为四个环节:内容生产、内容传播、用户沉淀、商业变现。
在内容生产环节,粉丝长期沉淀在社群里,具有相同的认知度和价值观,具有明确的生产方向,明白学生的喜恶,所创作出的内容也是高精准度的,同时内容由社群成员共同参与产生,有效发挥了社群化内容的可持续性。
在内容传播环节,采用朋友圈打卡的方式,有效利用学生的人际关系网络进行内容传播,不断裂变来发展新用户。输出内容的丰富性不仅可以使用户享受到差异化的增值服务,而且可以满足用户的印象管理心理,即人们在网络人际交往中都倾向于展现自己完美的一面的心理。
在用户沉淀环节,流利阅读会在用户购买课程后,邀请用户加入相应的微信班级群,建立用户社群认知,并例行举行班会,同时,会设置激励制度来促进用户留存,而且会在班级群里举办一系列活动、互动,增强用户的归属感和参与感,真正地将用户沉淀到社群里。