孩子11岁了,今年8 9 10月份玩心动游戏icon里面的香肠派对进行充值,累计充值1800多 ,发现后在客服进行退款,退款期间孩子又偷偷进行充值,心动游戏以这个理由不给退款 ,为什么呢?充值的时候为什么不进行人脸识别?为什么我申请退款后心动游戏不关闭账号?
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