最后，不要来回传递负面情绪。当你意识到你们正在侮辱对方时，立刻喊停，等平静下来后，先道歉再继续讨论。道歉其实体现了一种愿意承认和承担责任的成熟。
2.使用“听话-说话者”技术
a. 使用“发言权”
指定一个小物件作为“发言权”的象征，握有“发言权”的人说话时另一个人只能聆听，轮流交换“发言权”，确保两人都有机会表达自己的内心想法。
b. 停顿与复述
每过一段时间，倾听者要复述刚才发言者说的话。这样可以避免倾听者对发言者产生误解，也可以显示出倾听者确实有在认真聆听。
c. 尽量只谈论自己的感受
当你发言时，尽量只作主观表态，如“我的想法是”“我感到”，避免对对方做出主观的推测，像“你肯定是这么想的”“你这么说不好”等等。如果你希望向伴侣求证你的猜测，可以在最后加上提问，像是“我想你的意思是……我说的对吗？”
d. 减少负面情绪的影响
对话开始之前，你需要让自己冷静下来。之所以这样做，一方面是因为，人在负面情绪的影响下，也容易做出负面的回应；另一方面，我们对伴侣话语的理解也会受到情绪的影响。
其实上面提到的所有方法的核心就在于面对冲突时的自我控制。只有在每一次面对冲突时，有意识地控制自己的负面情绪，让自己用善意的眼光去看待伴侣，用友好的方式去进行沟通，才能将原本可能会对关系带来伤害的冲突，转变为成促进亲密关系的工具。
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