淘宝发展很快,到现在也是各种推广技巧,而且多种推广技巧也相对很多并且越来越成熟了,比如直通车、引力魔方、直播等等,各种各样的推广方式,总会有一个适合你的。但很多中小卖家不知道如何利用这些推广,反而总会搞得乱七八糟,不知道该如何深入。
其实要想真正的做好店铺,还是要回归到市场营销的本质!那么营销的本质是什么?那就是为顾客去创造价值,满足做需要的,在为客户创造的基础上为店铺创造出利润来,为店铺带来更多的销售额。
我们做店铺,以及店铺的运营肯定都是围绕我们的产品去优化,包括店铺装修、详情完善、价格标题、以及客服售前售后等,所以我们做店铺一定要客观去分析,做出正确的调整,才能真正的把店铺做起来。
所以从前期的产品的选择,到推广以及销售售后等,这些都要围绕买家去进行。有人说做淘宝有好的产品才行,产品不对再怎么推广都没用,有的人也会说,推广技巧很重要,对,都说的没错,但是好的产品是基础,推广技巧,运营方法也很重要,两者缺一不可,下面就一步步的来说如何做成功店铺。
先来说一下店铺基础,基础是什么:
1、货源
对于很多刚做淘宝的人来说,想在淘宝上分一杯羹,但是又不知道自己应该做什么产品,这就涉及到一个货源问题,毕竟稳定的货源才是推广销售的基础,如果你选择的宝贝利润很低,那可操作的空间就比较小。
2、质量
好的产品才值得去大力推广,之前有个商家找我分析店铺,店铺DSR全部飘绿,是女装类目,是之前有一款牛仔外套,质量很差,而且商家是把这款作为主推款,所以导致退货率,差评一堆,而商家当时并没有及时制止,所以导致店铺权重降低很多,这样得不偿失的事情还是不要去做,所以产品的质量还是要去把关的,这也是做一个店铺长久发展下去的一个很重要的因素。
3、店铺装修
如果你想做好一个店铺,那么在店铺装修上就要下一定功夫,给店铺做好定位,不要卖着好产品店铺不去重点装修,买家进来就像逛菜市场的感觉,肯定都会毫不犹豫的就跑掉了。
4、详情
对转化来说,一方面是流量精准不精准,还有就是靠你的详情去转化,如果详情优化,没提炼出产品卖点,没做好详情排版,没抓住需求者关心的点,怎么谈转化?
5、上架宝贝/主营占比
最近遇到很多店铺上架宝贝成千上百,说什么呢,说上架越多,流量就多了,这个想法我告诉你,是错误的,别再这样盲目去做了,你上那么多宝贝,过多的话导致动销率下降,影响整个店铺的权重,都在说小而美的店铺,那你的小而美体现在哪里了。
要想在千人千面下获取到更多自然流量,首先你的店铺产品类目要尽量做到统一,风格统一,树立起自己的品牌店铺特色。利用直通车打标,做好人群标签,系统才能把你的产品与目标需求人群绑在一起,这样点击率才能提高,自然搜索也就随之而来。
店铺基础到位之后我们重要做的是什么?可想而知,那就是流量!流量!流量!
流量怎么来,那就要去推广,有好的产品就要推广出去,不是你产品上架后什么都不管了,一些刚开始做的店铺肯定不会拿到太多流量,这个时候我们就要去做一些付费流量,通过产品的推广,把流量引进来,提高产品的排名进而提高权重。
说到引流推广最精准的还是靠直通车去带动,因为直通车带来的流量相对是最精准的,也能很快的树立好精准标签,通过做人群,把人群标签树立好,这样系统才能抓取到宝贝匹配的人群,后期带动自然搜索流量才更省力。
有的人上来直接就拿出很多款来推,也没有一个主推款,在这就要说一下,如果自己没有把握的款,前期还是要用直通车去测一下,再决定是否去主推,自己先找好几个款,做好图就上车去测,大概3-5天时间测试,看数据反馈,基本就能找出主推款来了。
直通车这块从这几方面入手:
首先是养词养分,操作直通车优化的是什么,就是关键词,选好关键词,通过数据调整,留下最好的词,几天的时间去优化分析关键词质量得分情况,以及账户的前期的基础权重,因为账户情况不同,所以初始质量分也都是不一样的。
操作的时候,需要注意的问题点:
关键词的筛选,有的人加上词之后就等着订单来了,不是说你加上词什么都不管,关键词是需要去观察数据做优化调整的,一方面低分词像6、7分的词就慎重考虑了,重点操作8、9分的词,而且权重怎么起,是靠数据积累的,这个词不好,这个词好,整体直通车账户权重怎么起得来。
匹配方式这块,不同类目不同选择,不要统一的都是精准或者统一的都是广泛,是需要看词去调整的。而出价这块以拿到展现为主,投放这块也要跟上,不要卡的太低了,不然你都拿不到什么点击量。
另一个操作重点就是优化点击率,要想有一个高的点击率,前期还是要去测试一个好的创意图,创意图轮播,不要求每张都是高的展现,最终选两三个优质的去做引流就可以。
那么高点击率的图需要注意哪些点:
创意文案清晰,核心突出卖点,不管你是低价还是促销还是利益重点还是需求消费者需求点,体现性价比。再有一个就是一个好的款式才是出发点,因为好的款式是自带高点击的。
下面要说的就是降低花费:
我们知道一个整体的账户计划,我们重点关注的就是ROI,打开计划后,我们看一下ROI从高到低的关键词,对ROI比较低的关键词要重新调整优化,不然也会拉低整个账户权重,而且不只是去看几天的数据,是要看近一个月的数据,因为前期有了一个积累,如果一个月你的关键词都没转化,那就可以去删除了,如果转化低ROI低,那就适当降低出价,转化好不错ROI好的可以适当的提价。
我们做直通车目的是什么,一方面是做精准高效引流,一方面就是做好人群,做好权重去带动自然搜索,不管是直通车还是钻展也好,最终的目的还是为了提高店铺的自然搜索流量,因为一个店铺真的发展起来,不可能去靠付费流量去维持,经过一段时间的操作后,保持好关键词排名,持续做引流,达到提高关键词权重,带动店铺权重以及销量,从而提高自然搜索流量。
当然,成功运营一个店铺还有很多重要的方向以及操作点,需要把每项数据都要维护好。比如我们的老客户的维护,一些产品的回购率会很高,所以老客户维护这块是必须要做的,一方面提高店铺的复购率,同时也对店铺加权很多,所以针对老客户,我们就要做一些计划比如上新的时候一定要及时去通知老客户,并给与一定的优惠力度,而且店铺上新,不仅能得到淘宝的流量扶持,老客户也会带来一部分流量,加强对产品的权重。
还有一些服务细节,有了流量后,买家会通过各种对比来决定购买,所以售前售后的环节一定要维护好,比如质量的保证,发货速度,客服回复,退换货等都是参考的点,所以说细节决定成功。要想做成功一个店铺,稳定的货源,过硬的质量,资金的到位,好的运营技术,人员的配备都是缺一不可的,把握好每一个细节点才能把店铺成功做起来。
今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。