2. 外在基本素养
口齿伶俐是主播的必要条件，其它外在的基本素养也是必须要提升的。
人设包装其实就是把主播标签化。建立标签和主播之间的强关联，当提到某某主播的时候，用户第一反应就是那个非常有特点的标签。
例如，提到科比会想到黑曼巴、提到罗纳尔多就会想到外星人。
人设可以有一个标签，也可以有一组标签，标签的数量因人而异。在包装的过程中需要寻找一些具有传播度、易于记忆的标签去匹配主播。
标签化并不是主播说是什么就是什么，而是需要主播通过一些列的行为表现出来。当这些行为成为一种固定的行为，时间久了用户就会把这些行为所表现出来的标签记住。
主播标签化的流程分为四个步骤，分别是主体分析、人设呈现、信息传达、引导共鸣，如图6-5所示。
1. 主体分析
从主播的外貌、性格、行为、习惯话术等维度去分析主播具有的特点。整个分析的过程我们需要用文字描绘出来。
电商MCN公司最近有三位主播来试镜，分别是A、B、C。经过一天的试镜，运营人员总结出三位主播的特点，如表6-5所示。
2. 人设呈现
根据商品售卖目标群体需求和主播的特征进行匹配，包装出具有凝聚力的主播人设和口号，人设呈现思路如图6-6所示。
电商MCN公司最近刚刚签约了一家农产品经销商，这家经销商想尝试直播销售农产品。我们尝试用图6-6中的思路进行分析。
需求分析：用户对农产品的核心诉求是绿色无污染和美味可口。
规划三问：
- 我是谁？我是一名农产品体验师。
- 我要干什么？我要用直播的方式带领用户去农产品生产基地寻找产品。
- 解决什么需求？解决用户对绿色无污染，美味可口的农产的需求。
差异突出：外貌：普通人长相，身穿运动户外装，像普普通通的老百姓一样平常。
性格：热情，善于与人打交道。说话诚恳，不做作，呈现一种踏实的感觉。
行为：动手能力强，亲自采摘农产品，现场品尝并给出中肯的评价。
话术：吃完表现出开心状，并连说一定要“买它！买它！买它！”
分析得出的结论是，要呈现出一个接地气，生活气息浓厚的主播，四处寻找优质农产品的人设定位。要传达给用户的理念是“原生态的才是最健康的”，直播室的口号是“寻找大自然的美味”。
按上述流程分析完毕后，发现主播C非常适合这个角色。然后运营人员可以试拍样片并观看样片效果，并一遍一遍打磨流程和包装要素。
3. 信息传达
在宣传过程中要高频率的曝光主播的人设，并用口号、文案、图片对用户进行强化洗脑。经过长时间洗脑，使得用户产生应激反应。
4. 引发共鸣
“口号的巨人，行动的矮子”是不可取的。让用户发自内心的认同主播的理念，必须依靠高质量的商品。通过激励，诱导，运营当托等办法引导购买是商品的用户给出真实评价，进而带动直播间其它用户认可主播的人设。
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白高粱，公众号：LWXBGL；*LWXBGL，人人都是产品经理专栏作家。互联网老兵，Windows95时代的残党，职业打杂十几年。微博舌战过群儒，LBS做过交警，海外骗过老外，金融割过韭菜，现在搞教育教人怎么防骗
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