直播团队需要哪些人?
直播团队分工可以根据自己的需求来,按需分配,保证每个环节都有人能接住。
1、直播小团队分工
如果你是刚开播的新手商家,没有粉丝基础,流量也不大,那你的直播团队可以配三个人。
分别是主播、助播和运营。
其中,主播负责讲解产品,互动和促单;助播负责补充讲解、引导关注、购买演示、互动答疑、展示产品等等。
最后是运营,就负责上架商品链接,设置库存,控制直播间评论,投放广告、监控数据、把控节奏等等。
这是小直播间的一个基本团队分工。
2、直播大团队分工
如果你是有一定粉丝基础或者说是品牌知名度的商家,直播间的流量还不错,主播的能力也很强,那么你的直播间至少需要六个人。
分别是主播、助播、运营、投手、中控和客服。主播和助播的分工和小团队一样,一个负责主要的控场,一个负责补充说明。然后是运营,要负责选品、组品、赠品机制设定,播前流程策划、播中解决问题以及播后复盘的工作。
再然后是投手,主要负责广告投放,给直播间引流。接下来是中控、中控主要负责直播间后台数据监控,同步反馈促单,链接上下架,设置库存,直播间产品管理等等。最后是客服。客服要负责售中售后服务,解答客户的问题,帮助主播促进成交。
这是一个比较大的直播团队分工,还有更大的直播团队,分工会更细致。会有主播、主播、中控、场控、选品官、视频运营、直播运营、客服等等。
总结你在搭建自己的直播团队时,就记住一个原则,保证你直播间的每个环节有人负责,直播间能够正常运行就可以了,等你对直播的流程更熟悉,积累了更多的粉丝,直播间有更多品牌产品的时候,再扩大你的直播团队。