大河报·大河客户端记者 李韶萌
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3日，大河报·大河客户端以《河南洛阳：“洛康码”来了！一码通全城，记者体验申领，一分钟搞定》，报道了洛阳推广使用洛阳健康码（简称“洛康码”）的消息，引发了市民关注。今日，就洛康码的申领、使用等热点问题，请相关部门进行了答疑。
值得注意的是，“洛康码”是以个人健康为基础、居民自主申报、大数据比对核验生成的个人健康信息电子凭证，洛阳市域内人员（含常住、暂住人口）以及返（来）洛人员均应申领。
以下是洛康码十大热点问题及回答：
一、洛康码申领操作流程
1、支付宝首页，搜索“洛康码”，进行打开
2、进入登录页，点击立即申报。
3、填写信息进行申报（务必认真填写，以免影响申报结果）
4、信息二次确认，如无问题可确认提交。
5、生成绿、黄、红三种颜色健康码
二、可以帮他人代办洛康码吗
可以，可在本人完成办理后进行点击页面“他人代办”进行操作。代办只限父母、子女、配偶关系，其他人员不能代办，一个账号最多代办四名家庭成员。
三、已经申请的洛康码在哪里查看
您可根据申请健康码的路径，找到健康码服务，进入以后即可查看健康码。您也可以直接通过以下路径进行查看：
①支付宝卡包—证件夹—健康码。
②支付宝—城市服务（定位相关地市）—健康码。
四、洛康码填错信息可以修改吗
健康码申请并生成后，如为绿码、红码、黄码允许修改信息，修改信息后的健康码颜色仍以系统判定为准，无法进行干预。
“重新申请”路径：在已生成的健康码下方点击“重新填写”，即可重新填写申请表（具体修改路径以页面显示为准）。
请您注意信息填写的准确性，每日限操作1次，若该次机会被使用后将无法再次提交，感谢您的关注与理解。
五、洛康码应用范围
“洛康码”为进入洛阳市行政区域的通行证，适用于相关地市的人员及返回人员，在到达社区、办公场所、机场火车站、交通卡口时出示使用。（绿码通行、红码禁止出入、黄码隔离观察。）
六、洛康码颜色分类标准
1、绿码：
当到达社区、办公场所、机场火车站、交通卡口时正常进出，出示健康码快速打卡核查。
2、黄码/红码：
不符合通行条件，需自行隔离直至健康码自动转换为绿码后方可出行。
七、为什么申请的洛康码显示为红码或黄码
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。持黄码、红码人员暂不符合通行条件，需自行隔离。系统判断符合条件后，健康码会自动转换为绿码，即可通行。（若出现信息填写有误，可点击页面“信息有误”进行更正，每日限操作1次）
八、对于洛康码生成的颜色有异议
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，人工无法干预或修改结果。这也是为了您的健康安全着想，请您理解。
九、隔离了7天天后洛康码没变成绿码
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断。请您坚持每天健康上报并如实填写信息，耐心等待。经系统判断健康码自动变化为绿码后，即可通行。
十、为什么洛康码绿码里面没有健康上报
目前暂未推出每日“健康上报”功能，绿码表示经系统综合判断后您当前符合通行条件，无需上报。健康码结果为系统综合判断、不定时更新，并非与“健康上报”唯一关联，请您以当前页显示结果为准。（若出现信息填写有误，可点击页面“信息有误”进行更正，每日限操作1次）
