10月2日，一名36岁的中国女游客苏德冰（音译）在厄瓜多尔最高的钦博拉索山上骑单车时，不幸跌入25米深的峡谷，经抢救无效死亡。这一消息引起了国内外华人社区的广泛关注和同情。然而，苏德冰的家属却对当地政府和旅行社的处理和调查表示不满，认为存在诸多疑点和漏洞，要求彻底查明真相，并追究相关责任。
据苏德冰的家人和朋友透露，苏德冰是北京林业大学2009级毕业生，曾在美国密歇根大学罗斯商学院获得MBA学位，并在美国工作了几年。今年6月，她辞去了工作，准备换一个职业方向。她喜欢旅行和户外运动，曾经去过很多国家和地区。10月2日是苏德冰前往厄瓜多尔旅行的第五天。她参加了一个当地的小旅行团，计划前往钦博拉索山进行骑行和观赏。
钦博拉索山是厄瓜多尔境内最高的雪山，海拔6263米，也是地球表面距离地心最远的点。这里是户外爱好者的天堂，有着美丽的风景和挑战性的路线。根据当地媒体报道123 ，苏德冰在骑行过程中不慎摔倒，并滑落到了25米深的峡谷中。虽然当地消防队和救援人员及时赶到现场，并用绳索将她救上来，但她已经没有了生命体征。据悉，她死于颅脑损伤。
苏德冰的家人和朋友在得知这一噩耗后，感到非常震惊和悲痛。他们表示，苏德冰是一个善良、慷慨、积极的人，给无数人留下了深刻的印象。她的父亲是一位患有严重慢性病的老人，她的妹妹还在上学。她的离去给他们带来了巨大的打击和困难。
然而，他们对当地政府和旅行社的处理和调查表示不满，认为存在诸多疑点和漏洞，要求彻底查明真相，并追究相关责任。他们提出了以下几个问题：
- 事发时间不清楚。当地媒体报道都指出遇难时间是周五（9月29日），但中国驻厄瓜多尔领事馆口头告知的是周一（10月2日）。这两个时间相差三天，为什么会有这样的出入？
- 事发经过不详细。当地媒体报道都只是简单地说苏德冰在骑行时摔倒，并没有说明具体的细节。她是怎么摔倒的？有没有其他人在场？有没有目击证人？有没有监控录像？有没有其他证据？
- 事发地点不安全。从网上流传的视频可以看出，苏德冰骑行的路线并不险峻，而且有高高的护栏。她是怎么从护栏上跌落到峡谷中的？护栏是否有损坏或者松动？是否存在故意破坏或者推挤的可能？
- 事发原因不明确。苏德冰是一个经验丰富的户外运动爱好者，她应该有足够的技能和判断力来应对各种情况。她为什么会在一个相对安全的路线上出现失误？她是否受到了其他因素的影响？比如身体不适、天气变化、设备故障等？
- 事发后果不公正。苏德冰在遇难后，她的遗体被送到了当地一家医院进行尸检。但是，她的家属并没有收到任何关于尸检结果或者死因报告的文件。他们也没有得到任何关于赔偿或者道歉的信息。他们觉得自己被忽视和冷落，没有得到应有的尊重和关怀。
苏德冰的家属表示，他们希望能够得到更多的帮助和支持，以便能够查明事件的真相，并为苏德冰讨回公道。他们提出了以下几点诉求：
- 希望能够获得更多关于事件发生经过和原因的信息和证据，包括目击证人、监控录像、设备检测、尸检报告等。
- 希望能够获得更多关于事件责任方和赔偿方面的信息和协商，包括旅行社、导游、救援人员、保险公司等。
- 希望能够获得更多关于事件后续处理和安排方面的信息和协助，包括遗体运送、葬礼举办、国际行程安排等。
这起令人惋惜和疑惑的事件，引发了众多网友的热议和关注。有人表示同情和悼念，有人表示愤怒和质疑，有人表示警惕和提醒。以下是一些网友的评论：
- 太可怜了，这么年轻就走了，愿她一路走好！
- 这件事太蹊跷了，肯定有人为因素！希望家属能够找到真相，让凶手受到法律制裁！
- 这也太危险了吧，去旅行要注意安全啊！不要轻信旅行社或导游，要自己做好防范措施！
- 这是一个悲剧，也是一个警示。我们要珍惜生命，不要轻易冒险。也要尊重别人的文化和法律，不要给自己和他人带来麻烦。
- 这件事让我想起了几年前在尼泊尔发生的那起中国女游客被*事件。那时候也是一片哗然和质疑，最后才查出真相。希望这次能够早点水落石出，还苏德冰一个公道。
- 我觉得这件事有点奇怪，为什么她要去一个这么偏远和危险的地方旅行？她是不是有什么心事或者压力？她有没有和家人或者朋友联系过？她有没有在社交媒体上分享过她的旅行计划或者位置信息？
- 我认识苏德冰，她是我的同学。她是一个非常聪明和优秀的人，也是一个非常热爱生活和旅行的人。她从来没有说过她有任何可能影响她身体平衡或判断力的疾病。我觉得这件事一定有蹊跷，可能有人对她不利。
- 我是当地的一名导游，我知道那条骑行路线。那里确实很美，但也很危险。我们每次带客人去都会提醒他们注意安全，不要离开队伍，不要靠近峡谷边缘。我不知道苏德冰是怎么出事的，但我觉得旅行社应该负一定的责任。
