在管理术一书中，今天针对去掉标签学到了几个步骤:
1.首先最关键的一步是发现标签。可以通过列出想改变的人印象深刻的5个特点，找出一个是标签的特点。
2.奇妙提问，假设一天突然发现这个标签消失了，你是怎么发现标签消失了？他具体做了哪件事让你觉得和以往不同？他有哪些表现比较好的地方？这样有助于找到改变方向。
3.具体描述，把标签用客观的视角进行具体描述。这样有助于找到发力点，真正需要改变的是什么。
4.特例观察，观察他是在哪种情况下没有这种标签行为，这个特例就是我们打破认知惯性的那束光，为我们提供信息，看到改变的希望。
