武汉晚报（官方微信ID:whwb82333333）讯（记者姚传龙 实习生张惠芳）支付宝扫码支付是目前流行的一种支付方式，然而在洪山区光谷资本大厦工作的陈力用支付宝购买价值为46元的商品时，却被扣了两回钱。
图为账户余额的交易记录 陈力先生提供手机截图
图为信用卡的扣款记录 陈力先生提供手机截图
昨天下午4点55分，陈力（化名）走出办公室，到附近一家小超市购买零食。挑选商品、买单付款，29岁的他和许多年轻人一样，掏出手机，打开支付宝，以扫码支付的方式结账。
伴随着“嘀”的一声响，陈力的支付宝账户余额扣款46元，与此同时，一条微信上的交易提醒引起了他的注意：尊敬的陈力先生，您的信用卡消费46元。“信用卡也绑定在支付宝上，同一时间，难道46元消费被重复扣款2次？”陈力急忙和店主联系。
经过查询发现，店主仅收到来自陈力的一笔支付，至于另一笔扣款的原因，店主建议陈力向支付宝公司询问。“我拨打了支付宝的客服热线95188，电话中工作人员称，我可能被重复扣款，需要我提供银行流水账单才能最终确定是否退款。”陈力对于自己的资金安全感到担忧。
今天上午，武汉晚报记者见到了陈力，在他的支付宝软件和微信交易提醒中记者看到，支付宝账户余额的扣款时间为昨天下午4点55分24秒，交易类型为即时到账，而信用卡的交易时间也为下午4点55分。
记者随后致电支付宝客服，工作人员经过调查后表示，陈力确实遇到了重复扣款，原因是系统故障。“目前，我们已经将信用卡上多扣的46块钱进行退款处理，应该在8月15日前，多扣的46元钱能回到陈力的账户上。”工作人员最后说。
“手机支付看似便捷，但其自身也会出现意想不到的状况，交易时注意核对信息。”陈力以自己的亲身经历提醒。武汉市消费者协会工作人员表示，遇到类似情况，可以先和支付宝客服联系，如果在规定日期内没有将钱款退回，可以拨打（0571）12315向杭州市消费者投诉举报热线反映。
编辑：李蓉
