个税补了还能退吗,个税没退完还能再退吗

由于2023年十一月收到税务局的短信说2019年的子女教育费专项附加扣除税填报有错误需要本人到个人所得税app上去修改，这月16号打开个人所得税app查询到19年的填报有点问题就补交了税，结果在选项过程中没管三直接选第一项收入，选完一看需要补交滞纳金1000块钱，头都大了，也没仔细返回选第二项收入就提交并补交了，后来打电话问税务局工作人员说五年了的税退不回来的，但是由于在操作选项过程中的错误难道不能更正吗，选第二项收入就可以退回来1600多的补交税，真不明白，19年当初申请附加费那会就怎么没有审核而就通过了呢？事情一直到了23年十一月份税务局才发短信通知19年的事，真的很纳闷，打电话咨询税务局的工作人员说退不回来了，说什么过期了说可以先登记上日后看如何解决，但是我才是本月16号补交的税和滞纳金啊，而且还很积极的就补交了，造成需要补交税的原因并不是因为我要逃税而填报附加费，何况19年当时为何不去审核，请问如何才能把多补交的钱退回来？