做好管理、带强团队,
管理者需掌握的技巧
凡是优秀的管理者,都有一个共同的特征:善于提问下属。(备注:善于提问不是质问)
那么,善于提问有哪些好处呢?
对于下属来说
1.激发下属的表现欲
激活下属的脑细胞,让下属在管理者的引导式提问中,积极思考,复盘自己学过的知识,整理自己掌握的经验,梳理自己迷茫的思路,回顾自己以往的所做,激发下属的表现欲,等于是一次非常接地气的培训学习过程,不仅能有效地帮助下属快速成长,更能引起下属与管理者在认知上的共鸣,缩小下属与管理者的思想距离,逐步达成思想共振、认知共频、行动共向。
2.增强下属的成就感
通过管理者引导式地提问,帮助下属理顺思考问题的思路,由表及里,由浅及深,直击解决疑问的核心方法,不仅增强了下属的成就感与自信力,更能有效提升下属对待问题的思考力与独立力。
3.帮助下属认清自己
通过启发式地提问,会让下属在快速地思考过程中,不断让其已掌握的知识点在脑海中过滤,发现自己知识技能方面的缺失或不足,虚心学习,踏实工作,务实拼搏,消除浮躁心理,提升下属的自我学习力,激发下属的不服输劲,在以后的工作中通过各种适宜的方法补短板,扬长板,改进完善自己。
4.提高下属的学习力
人总是会在受到挫折后奋起学习,总是会在面子尴尬的情况下知耻而后勇,所以,通过管理者友善、温和地启发式提问,会督促下属积极思考现状,发现现状中的不足或可改善之处,然后通过各种适宜渠道寻找解决的办法,在借鉴办法的过程中,让理论融于实践,让实践验证理论,提炼出适合自己的一套工作方案,从而激发了下属持续学习的动力与毅力,让下属真正领悟到了“学习让能力进步无止境,理论让实践完善无止境”。
所以说,管理者的提问有助于提升下属的学习力(学习动力、学习毅力、学习能力)。
5.帮助下属迈上更高的平台
能力与位置必须相匹配,才能坐稳现在的位置,让现在的位置成为自己向上爬的台阶,否则就会出现蹬空的情况,从现在的位置上一直向下跌落。
如何提升自己的能力?一是靠自己,二是靠他人,他人包括同事、名师、领导、朋友、亲人等,在这些他人当中,能时刻帮助自己的就是领导,因为人在拼搏路上保持清醒状态与谁相处的时间最多?就是自己的直属领导。
什么样的领导会帮助自己成长?善于给与自己“渔”的领导,而不是给自己“鱼”的领导。
对领导来说
1.善于提问下属,对自己也是一种最有效的学习过程
在引导式提问下属的过程中,管理者的脑细胞活跃度甚至高于下属的脑细胞活跃度,为什么?因为提问的过程,也是展现自己能力的过程,有哪个管理者甘愿败给下属?
2.善于提问下属,对自己也是一种最有效的提升过程
在引导式提问下属的过程中,优秀的管理者,也在暗地里积极思考每一个提问的答案,也在复盘自己掌握的知识点,也在总结自己掌握的经验点,让自己对所学、所做来了一次真正思考与凝练的过程,让自己对所学、所做来了一次真正挑战的过程,让自己对以往所学、所做来了一次真正的萃取与认知过程。
3.善于提问下属,是管理者彻底解放自己最有效的方法
在引导式提问下属的过程中,不仅仅是在帮助下属成长与提升,更是在帮助自己从繁杂的事务中解放出来去思考更重要、更长远的事情。
下属成长了,等于下属具备了更多分析问题、解决问题的能力,等于下属真正掌握了独立面对各种问题的思考与处理能力,不会再向以往事事依赖管理者,分散管理者更多的精力,耗费管理者更多的时间,让管理者有了更多的时间用心、静心、全心思考更重要的事情,让管理者由之前是一个救火式的管理者真正走向了一个预防式的管理者,以带领团队走得更好、更稳、更远、更高、更久,真正迈向共赢的时代,所以说,善于提问下属,是管理者彻底解放自己最有效的方法。(本文来自让管理简单有效标准化)