2024年3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，对快递行业提出了更严格的规定。新规主要包括以下几个方面：
• 明确快递服务的定义、范围和主体，规定快递企业、快递员、寄件人、收件人、第三方平台等各方的权利和义务，以及快递服务的基本要求和标准。
• 规范快递业务的许可和监管，要求快递企业依法取得许可证，按照规定开展业务，接受政府部门的监督和检查，建立健全内部管理制度和责任追究机制。
• 保障快递安全，要求快递企业和快递员对快件进行实名登记、验视、扫描、标识等操作，禁止寄递违禁品和危险品，加强快件的防火、防盗、防损等措施，保障快件的安全和完整。
• 强调快递环保，要求快递企业和快递员使用符合国家标准的快递包装材料，减少过度包装，推广可循环利用的快递包装，加强快递包装的回收和处理，减少快递包装的浪费和污染。
• 维护快递员的权益，要求快递企业和快递员依法签订劳动合同，按照规定支付工资和社会保险，保障快递员的劳动条件和安全，尊重快递员的人格和尊严，禁止对快递员进行不合理的考核和处罚。
• 规范快递纠纷的处理，要求快递企业和快递员对快件的损失、毁坏、延误、丢失等情况承担赔偿责任，建立健全快递投诉和处理机制，及时解决快递纠纷，维护消费者的合法权益。
其中，关于快递服务的规定，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。
保障快递员的权益需要快递公司、电商平台、政府和社会的共同努力，具体可以参考以下建议：
