16、你的谈话对象并不关心你和你的问题，而对他们自己，他们的*和烦恼要感兴趣得多。
17、你想要得到他人的认同，想要证明自身的价值，请遵从这个法则：将己之欲，施予他人。
18、人性中最普遍的弱点之一——渴求重视。
19、赢得争论只有一个办法，避免争论。
20、你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟——伽利略。
21、尊重他人的观点，绝对不要说：“你错了！”
22、站在对方的角度思考问题，以请求代替命令。
23、任何方法都不奏效的时候，请使用*手锏——激将法。
24、许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以“但是”转折，以批评收尾。
25、批评对方之前，先谈谈自己的过错。
26、没有人喜欢听命于人，以引导代替命令。
27、伤害别人的自尊是一种罪过，真正的领导者会给对方留足面子。
28、如果将批评降至最低限度而着重表扬，人们的善举会被巩固，不良行径因为未被关注而逐渐弱化。
29、如果你希望婚姻幸福，请记住：别唠叨了。
30、婚姻的真谛不仅在于找到合适的对象，更在于当一个称职的对象，如果希望婚姻美满，不要试图改变对方。
