第一章
道德是人类区别于其他动物的一个重要标志。
马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
道德的的三层含义：
首先一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的；
其次，道德是以善与恶，好与坏，偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的；
再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯、和教育的力量来调节的
道德与法律的关系：
1、自国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段，“如车之两轮，鸟之两翼”。
2、道德与法律相辅相成、互相促进、共同发展。
3、道德和法律在内容上存在部分重叠的现象。
道德与法律的区别：
1、在调节范围上，道德的适用范围更加广泛；
2、在调节主体上，道德的调节主体比法律更加广泛，是因为法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为；
3、在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性的特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟来改变自身，具有自觉性，事前性。
职业，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定的社会责任，具有某种专门业务活动的，相对稳定的工作。
对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义：
1、职业是人们谋生的手段和方式；
2、通过职业劳动使自己的体力、智力、技能水平不断得到发展和完善；
3、通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。
职业道德，是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
职业道德存在着普遍性和特殊性的统一：
普遍性：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；
特殊性：因行业的不同，有不同的职业道德要求。
职业道德的特征：
1、鲜明的行业性；
2、适用范围的有限性；
3、表现形式的多样性（各行业行业公约、规章制度、员工守则、岗位职责等要求）；
4、一定的强制性（职业道德本身不存在强制性，而是其总体要求与职业纪律、行业法规有重叠的内容，一旦从业人员违背了这些纪律和法规，除了受到职业道德的谴责之外，还要受到纪律和法律的处罚）；
5、相对稳定性（如商业千百年来都要求“童叟无欺”，医生行业千百年来都要求“救死扶伤、治病救人”）；
6、利益相关性（职业道德与物质利益具有一定的关联性）
职业道德的具体功能：
1、价值导向功能；
2、规范功能（主要表现在两个方面：1.通过岗位职责的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；2.通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越雷池，避免处罚）；
3、整合功能（主要表现在三个方面：1.通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力；2.通过企业的价值理念，调整内部利益关系，高扬精神力量，最大限度地消除分歧，化解矛盾；3.通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、越轨心理，以消除偏离正常轨道的思想和行为。）；
4、激励功能（根据职业道德表现考核，有不同的薪酬福利）。
职业道德的社会作用：
1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；
2、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会；
3、有利于完善人格，促进人的全面发展。
我国传统职业道德的精华：
1、公忠为国的社会责任感（“达则兼顾天下，穷则独善其身”，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”）；
2、恪尽职守的敬业精神（孔子将敬业称为“执事敬”，朱熹则解析敬业为“专心致志，以事其业”）；
3、自强不息，用于革新的拼搏精神（“天行健，君子以自强不息”，各个盛世的朝代，如汉代的“文景之治”、唐朝的“贞观之治”、清朝的“康乾盛世”，都与当时的官员励精图治，人民自强不息，勇于革新的精神分不开）；
4、以礼待人的和谐精神（在中国传统伦理道德思想中，“仁”是儒家道德思想的核心，是最高的道德原则，也是职业道德的基本要求。“仁者，爱人”，要求执政者要“仁民爱物”、“利民”、“富民”、“坚持民为邦本”。“仁”的外在表现之一是“礼”，具体要求是以礼待人，孟子说“恭敬之心，礼也”；荀子把“礼”作为最高的道德原则，强调“人无礼则不立，事无礼则不成，国家无礼则不守”，商业当中的“童叟无欺”也是以礼待人的一种。）；
5、诚实守信的基本要求（孔子强调“民无信不立”，东汉时期，有人请人帮忙卖病猪，并说“如售，当告买者言病，贱取其价，不可言无病，欺人取贵价”，但是帮忙的人却没有这样做，事后原档主一一找到买家说明情况，全额退款）；
6、见利思义，以义取利的价值取向（孔子提出，“见利思义”“志士仁人，无求生以害仁，有*身成仁”“不义而富贵者，于我如浮云”，孟子提出，“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，荀子主张“以义取利”，公利，道义至上，个人次之等思想）。
国外职业道德的历史发展：把管理的重心，从“物”转向“人”，从纪律转向行为，从监督转向激发，从独裁转向民主，从控制转向参与，从个体转向群体。
当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验：
1、加强道德立法工作；
2、注重信用档案体系的建立；
3、严格的岗前和岗位培训；
社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
社会主要职业道德的特征：
1、继承性与创造性的统一；
2、阶级性与人民性相统一；
3、先进性和广泛性相统一。
