双12购物节与双11购物节相比，消费者在购物后如果需要退货或换货，流程可能略有不同,快来数智带你一起看看吧。
一般来说，消费者在双11购物节期间购买的商品，如果需要退货或换货，可以按照以下步骤进行：
1、在购买商品后的一段时间内（一般7天内），登录淘宝网站或手机客户端，进入“我的订单”页面找到对应的订单，点击“申请售后”按钮进入退货流程。
2、在退货申请页面中，选择退货原因并填写具体的问题描述。根据淘宝平台的规定，常见的退款原因包括商品质量问题、商品与描述不符、商品损坏或丢失等。填写完成后，点击提交即可完成初步的退货申请。
3、根据淘宝的规定，等待卖家审核退货申请。卖家审核通常在1-3个工作日内完成，期间卖家可能会与您沟通退货事宜，例如要求您提供相关证据或更详细的问题描述。在沟通完成后，如果卖家同意退货，会进入到退货处理阶段。
4、如果卖家同意退货，消费者需要按照卖家的要求进行退货。一般情况下，卖家会要求消费者在退货前拍摄商品的照片或视频，以证明商品的真实性和完整性。消费者需要按照卖家的要求进行操作，并在规定的时间内将商品寄回给卖家。
5、如果卖家同意换货，消费者需要将商品寄回给卖家，并等待卖家发出新的商品。在收到新的商品后，消费者需要检查商品是否符合要求，并确认收货。
需要注意的是，不同的商家和平台可能会有不同的退货流程和规定。因此，消费者在购物前应该仔细阅读商家的退货政策和售后服务条款，以便在需要退货或换货时能够顺利地进行操作。
总之，消费者在双12购物节期间购买的商品，如果需要退货或换货，可以按照卖家的要求和平台的流程进行操作。同时，消费者也应该注意保护自己的权益和安全，避免遇到不必要的麻烦和损失。
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