昨天七夕,你给自己的对象送了什么礼物呢?
有没有发现送礼物是最烦人的一件事?
如果你是男生,七夕节并没有女朋友或者老婆送礼物,她就会感觉失望,甚至还会对你发火;如果你送了女生自己认为比较可爱的小礼物时,女方可能会感觉你没有用心或者是太幼稚;如果你送了女生特别贵重的礼物,她一定会在你面前表现得很开心,不过之后就可能在二手平台卖掉;还有一些男生为了避免麻烦,干脆直接给女生发大红包,女生又会感觉你很敷衍(超级大红包除外)。
通过这种现象,大家可以发现并不是男生不想送礼物,而是怎么送都不太讨喜!
同理,在商业中也是如此,我们在送客户礼物的时候,你会感觉很难送。
举个例子,假设你现在跟一个客户(公司创始人)达成了一项合作,毛利润是10万元。在合同达成的时候,你可能会想要送客户点什么东西,可是送什么能印象深刻呢?
如果你送他市场价50000元的东西,对方并不会开心,只是感觉你赚了他很多钱;如果你送的礼物太过廉价,对方可能出去之后就当垃圾扔掉了。
因此,送客户礼物也是一个大学问。
总体上来说,我们送礼物讲究的是“投其所好”,不过能够做到“印象深刻”会更好。
其实不管是什么客户,如果我们能直接送对方知识,他们都会感觉“你不一样”。送知识最简单的方式就是送客户书。
以我自己为例,我个人从事的主业是商业咨询业务,利用新媒体渠道,可以让全国的创业者都能关注到我。可能是我的某一篇文章让创业者有了共鸣点,他们会在跟我没有见过面的情况下,就要聘请我成为商业顾问。在双方合作细节敲定之后,我会送客户10本书,而这10本书都是我在最近几年写的关于商业的书。
客户在收到书之后都会感觉有点诧异,因为他们大多是第一次收到书的礼物,感觉很新奇。更重要的是,客户也很少见过一个出书超过10本的商业类书籍作者。
从我目前收到的反馈来看,送客户书籍的效果好过绝大多数礼品,而且也会给对方留下一个很深的印象。
其实当前这个社会,不管是销售员还是创业者,全都需要一本专门针对客户的书籍。
举个例子,假设我们卖的是猪饲料,而我们的客户就是大型养猪场,我们应该写一本怎样的书呢?
我们的书籍一定不要是围绕着自己写,比如说:猪饲料制作工序有多复杂?这种对方是并不感兴趣的。
我们虽然卖的是猪饲料,但是我们要站在客户的角度思考问题,他们可能想要低成本提高出栏量,也想要知道怎样缩短生猪的饲养周期等等。
在我们给客户提供方法的时候,巧妙地加入公司的产品,这样就行了,不仅吸引了客户的注意力,还给自家品牌来了一次种草。
如果我们的书籍出版之后,不要只送给已经成交的客户,还要送给任何一个可能成为你客户的人。
试想一下,假设我们参加了一些混圈子的活动,别人都在给对方递名片,而我们送给对方一本自己写的书,谁给的印象更加深刻?
当活动结束之后,其他人的名片可能会被放进自己的名片盒里再也不看,可是我们有可能在回家的路上就会翻看书中的内容,如果我们被某个点位击中了,可能想要找个合适的机会进行一次合作。
做生意就是这样,只有与众不同,才会获得超出常人的收获。更重要的是,送书是成本很低的营销。一本书的成本只有20元左右,就算你送出去10000本书,成本不过才20万元,但是你可能因此获得100个客户,每个客户的净利润就可能达到10万元以上,总利润可以达到1000万元。
如果你现在有个机会用20万元换1000万元,你换还是不换?
答案显而易见。可能有人会说:“最关键的问题是,我自己没有时间写书,也不会写书,这怎么办呢”?
当前这个社会的分工已经非常明确,把专业的事情交给专业的人来做,毕竟会获得最高效的工作方式。
据我所知,专业出版社的编辑写一本书的稿费也就几万元,如果再加上出版社的出版费用,再加几万元就可以搞定。
如果你现在也有自己的书,你会送给自己的客户当作礼物吗?
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用资本思维与创新模式融合,全世界都是你的舞台!
在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被淘汰的产品和过时的商业模式,未来所有的商业竞争都会聚焦在产品创新和模式创新上。
一家公司或一个老板,如果创新能力短缺注定会提前败下阵来,请记住没有创新力,哪有想象力!