1. 大家好,今天我们一起学习《论语》里的一句话——“近者悦,远者来”,这句话也可简化为“近悦远来”。
这句话意思是说,让附近的人感到愉悦,让远处的人过来拥护或欣赏。乍看上去这句话很简单,没看出有什么玄妙之处,无非就是让远近的人都喜欢,道理好像我们都懂。
但是,世界上很多事情就是这样的,越简单的道理,越是厉害和高超。关键在于你站在什么位置上来理解,以及用在什么地方。
2.《论语》里这句话讲的是治国理政的道理,楚国大夫叶公向孔子请教治国理政的要诀时孔子告诉他了这样一句话。
提起“叶公”,大家可能想起了“叶公好龙”这个成语,没错,就是这个叶公,他是楚国贵族,曾平定白公之乱,担任楚国宰相,封地在叶邑(今河南叶县),叶公在叶地治水开田,颇具治绩。孔子从治国理政的高度,说出了这句话,是非常高明而深刻的:为政之要,在于人心。
3. 其实,到了现代社会或者在市场经济中,孔子的这句话也是很有用的。经商之道,又何尝不是在于人心呢?你经营一家企业或者管理一个品牌,需要顾客需要粉丝,所谓“顾客就是上帝”,要让用户满意,也要让顾客感到喜悦,并且不断招徕新的顾客,实现粉丝裂变式传播。
所以说,对于个人或者企业来说,如果能够让身边的人心悦诚服,让远处的人归附来往,无论个人事业,还是企业经营,都是成功的体现。在粉丝经济时代,打造个人IP或者企业品牌,都可以借鉴这一句话来作为指导原则。
4. 在这里,我们举出一个商业例子。在中国的白酒市场,是一个高度竞争而且形成定位饱和的传统市场,但是前些年却涌现了一个新的白酒品牌:江小白。很多朋友可能喝过或者听说过,它的创始人叫做陶石泉。
2011年,陶石泉创立“江小白”,打造了定位于新青年群体的青春型小酒品牌。他就是信奉孔子的这句“近者悦,远者来”,据说还写成一幅字“近悦远来”,挂在他的办公室墙上。按照这句话的理念,他坚持“先做好本地市场,再通过本地客户的口碑吸引外地客商,而不是着急外地加盟商,不盲目地开拓外地市场。
据陶石泉讲,江小白几乎不主动去招商,新客户都是老客户介绍来的。他在一次分享中说,“我们只服务喝过江小白、喜欢江小白的客户,服务到位,不用刻意争取不买、不喜欢江小白的客户”。同时,在员工内部管理中,他注意培养员工在情感上的共鸣和价值观的认同。
在这个案例中,江小白就是实行“顾客粉丝化”和“员工粉丝化”的经营策略,喝过江小白的顾客,在江小白工作的员工,就是所谓的“近者”,先让这些人高兴,市场扩展和企业发展也就自然而然的事情。这个可以正是“近悦远来”思想在商业上最典型的运用。
原创: 龙 飞
编辑: 铜声读书
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