刚当妈妈的小杨想起宝宝当时可怜的的样子，说着说着就哭了：
“我们做家长的，当时情绪就控制不住，当时就让他们的负责人过来，跟我们解释，
然后他们就说，确实是他们的失误造成的。然后天气热，可能一两天就捂成这个样子。”
小杨质疑，新生儿出现这样的问题是医务人员护理不当导致的，且当初在他们与医院签订的月子服务合同中明确写明：“乙方护理不当造成甲方产妇和因而身体或有损健康的，乙方应付赔偿责任。”
因此，小杨一家提出，让院方减免部分坐月子的费用，作为对他们的赔偿。
小杨：“开始答复是赔我们1000元钱，我们到日期要出会所了，他们的答复是1000元也不赔了，直接就不承认是他们的失误造成的。”
