客户就是销售人员的衣食父母，客户的满意就是销售员能否在公司生存的基本保证。为了获得客户的认可，销售人员绞尽脑汁，百般妥协。
就好比周幽王为了博褒姒的一笑，即使烽火戏诸侯，销售人员那也是在所不辞。结果怎样呢？客户是满意了，你却陷入了恶性循环。稍有不慎客户就极度不满意，最终反而客户对你的要求越来越高。在你无法满足的情况下，你们的关系也就走到了尽头。当你痛定思痛时，你发现客户越来越难伺候了。到底是哪里出了问题呢？
那是因为你给客户设定的期望值太高了！你没有底线的去讨好客户，客户想当然的认为，他的所有要求都是合理的，你的所有付出都是应该的。你的成本不断增加，直到你的销售收入无法抵消你的销售成本，这场艰苦的业务就此画上永久的句号，而且你在客户和公司两面不讨好，你付出的努力，换来一地鸡毛！
这种情况在现实业务往来非常普遍，这也是普通销售员很容易走的误区。
这类问题解决起来也不难。有如下几点小建议可以参考：
一、首次与客户接触时，不要把自己角色拔的太高，让客户误以为你的能量很大，对你产生较高的期望；
二、客户每次提出的要求，不要无条件的满足，即使能当时答应客户，也要表现得很为难样子；在执行客户的要求前，还要把问题放大，让客户感觉结果肯定是要打折扣，但你呈现给客户的结果是超百分百完成。这时客户的心情就会对你非常感激；
三、当客户提出各种各样苛刻要求时，你要有选择地去接受，并且适当给出一些解决方案，最好是引导客户，朝着有利于你和公司的利益的方向去落实。这样你不仅能保质保量让客户满意，公司和你也很高兴。
上面的三点参考，一定要活学活用，不要对所有客户都硬套。
只要懂得先了解客户的真实需求，然后站在客户的角度去思考。大多数情况客户都是有了需求才会找你解决。你的工作就是发掘客户自己潜在的需求。有时候客户的要求，也不是他很成熟的想法。需要你来帮他把抽象的东西，转化成可以真正落地实现的成果。
所以客户提的需求不一定处处满足，一味的让客户牵着你走，你不仅累，最终传递给客户得体验感也非常差。只要客户被你的解决方案诚服，那他自觉按照你的节奏来思考，朝着你设计的方向去迈进，你就能提供你最具优势的服务。这时你们双方才是最有价值的双赢，客户的满意度也最高！
因为客户享受的服务，都是你最擅长得方面，因此，你自己不累的情况下，客户的体验感也非常棒！做自己擅长得事，才是你真正的优势！
切记，不要用自己的短板去服务客户，那样你的付出与收获严重的不尽人意。你可以在用自己的优势服务客户的同时，努力不断补齐自己的短板，但不要让客户感觉你在用他当实验品。（如果你和客户很默契，对方愿意给你提供实验机会，那就另论。）
